{"id":5335,"date":"2024-09-12T11:54:30","date_gmt":"2024-09-12T09:54:30","guid":{"rendered":"https:\/\/soltech.be\/?page_id=5335"},"modified":"2026-03-18T17:35:57","modified_gmt":"2026-03-18T15:35:57","slug":"general-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/soltech.be\/en\/general-conditions\/","title":{"rendered":"General Conditions"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h1><strong>GENERAL TERMS &amp; CONDITIONS <\/strong><\/h1>\n<p>Applicable since December 12, 2025.<\/p>\n<p>DOWNLOAD <a href=\"https:\/\/soltech.be\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/2025-Soltech-NV-Guarantee-Soltech-ENG-WAR-012025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">THE WARRANTY TERMS<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,1_3,1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>GENERAL TERMS &amp; CONDITIONS OF PURCHASE<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span><strong>Article 1: Scope<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>These general terms and conditions govern the contractual relationship between Soltech NV, with its registered office at Belgium, 3600 Genk, Thor Park 8080 bus 1, VAT-n\u00b0 0768.654.526 (hereafter referred to as \u201cSoltech\u201d), and the supplier.<\/li>\n<li>In these general terms and conditions, \u201c<strong>supplier<\/strong>\u201d means a company as defined in Art.1.1) WER that sends an offer to Soltech, with whom Soltech places or intends to place an order, with whom Soltech intends to conclude or has concluded an agreement or who provide services to Soltech.<\/li>\n<li>These general terms and conditions shall apply to all activities and to all Soltech &#8216;s order confirmations and invoices that Soltech receives of the supplier or all agreements with the supplier. These general terms and conditions form an integral part of the agreement with the supplier. Any deviation there from must be set down expressly in writing.<\/li>\n<li>The suppliers\u2019 (sales) terms and conditions shall only apply if they are expressly confirmed in special terms and conditions by both parties in writing prior to the execution of the order or agreement. The application of the following general terms and conditions is for Soltech an essential condition for the conclusion of the agreement.<\/li>\n<li>Prior to the conclusion of the agreement or the confirmation of an order, the supplier declares to have received these general terms and conditions and to have taken note of its content. Soltech requests the supplier to accept them prior to the conclusion of the agreement by means of explicit confirmation by e-mail or by any other expressly written means.<\/li>\n<li>If one or more provisions of these general terms and conditions are wholly or partially excessive, null and void or voided, this shall not entail the nullity of the remaining general terms and conditions. The parties undertake to replace the excessive, null and\/or void clause with a legally valid clause that corresponds to the original intention of the parties, or that comes as close as possible to it.<\/li>\n<li>Soltech and the supplier may, in addition to these general terms and conditions, make further special agreements governing the relationship between the parties. These shall only be valid and may prevail over these general terms and conditions if they have been expressly concluded in writing.<\/li>\n<li>Soltech reserves the right to amend or modify its general terms and conditions at any time. These general terms and conditions will only apply once the supplier has effectively taken notice of them and has expressly agreed to them.<\/li>\n<li>The supplier may only transfer the orders of Soltech and\/or the agreement(s) with Soltech or any rights or obligations derived therefrom to third parties if Soltech has given its prior written consent. The supplier shall at all times remain responsible towards Soltech for the execution of an order and\/or an agreement.<\/li>\n<li>This English version of the terms and conditions will be the original version and \u2013 in case of discrepancies, will always take precedence over any translation that will be communicated for information purposes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span><strong>Article 2: Offers, prices and orders<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Offers received from the supplier shall always be non-binding for Soltech. An order is only binding and valid after explicit written consent of both parties. Requests for information or information from Soltech to the supplier are always free of obligation and cannot in any way be regarded as placing an order.<\/li>\n<li>Unless expressly agreed otherwise between the parties, Soltech has no purchase obligation.<\/li>\n<li>Soltech may communicate reasonable changes with regard to quantity, method of delivery, place of delivery, etc. to orders that have already been placed but not yet been executed. The supplier will implement these changes at no cost if this can reasonably can expected from him.<\/li>\n<li>Orders placed by Soltech can only be changed at the supplier\u2019s request with the explicit written consent of both parties prior to the execution.<\/li>\n<li>Soltech reserves the right to report and have corrected typing errors in any order or agreement that is not yet been executed. If the order or agreement is already being executed, Soltech will not be bound by typing errors that the supplier could reasonably have known were incorrect. The parties shall by mutual agreement correct the typing errors and replace them with what was intended in the context of the agreement.<\/li>\n<li>Soltech determines independently the price, promotions and\/or discounts it applies for further resale of purchased goods from the supplier.<\/li>\n<li>Soltech can only be bound to pay costs which have been communicated in advance by the supplier and accepted by Soltech by placing an order. Subsequent additional costs shall not be borne by Soltech unless it expressly agrees to them in writing.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span><strong>Article 3: Invoicing and payment<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Soltech will pay the invoices within the term mentioned on the invoice, to the extent that this corresponds to the applicable legal provisions in this matter.<\/li>\n<li>Incorrect invoices will be protested by Soltech within a reasonable period and at the latest within 14 calendar days, after which, if necessary, the supplier will immediately send a credit note (of invoice) to Soltech. The payment obligation of Soltech will be suspended during this period.<\/li>\n<li>Soltech is entitled to settle any claims Soltech has against the supplier with any claim the supplier has against Soltech, unless expressly excluded in advance.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span><strong>Article 4: Delivery and execution<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Delivery by the supplier shall be OTIF (on-time, in-full) in accordance with what has been agreed between the parties in the order confirmation or the agreement. Specifically, the goods shall conform to the stated specifications, have no (visible or hidden) defects and comply with all legal requirements and applicable regulation.<\/li>\n<li>If no other arrangements were made between parties, delivery shall take place at the registered office of Soltech and at the expense and risk of the supplier.<\/li>\n<li>If the supplier does not communicate a delivery date in advance, the order must be executed without delay and Soltech will be notified of a delivery date as soon as possible. Soltech considers the communicated delivery dates to be essential and binding. Soltech shall be entitled to cancel the order or dissolve the agreement on account of exceeding the delivery period, as well as to claim damages equal to EUR 500, plus EUR 50 for each day that the delivery period is exceeded.<\/li>\n<li>The risk passes to Soltech after acceptance and inspection of the goods, which is according article 5.1. of these terms and conditions possible up to 72 hours after delivery, at the agreed delivery address.<\/li>\n<li>This transfer of risk clause shall apply subject to any differing INCOTERM\u00ae (2020) agreed by the parties, which in such case shall take precedence.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span><strong>Article 5: Complaints<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Soltech shall identify and inspect the goods upon receipt without delay and report any non-conformity, incorrect quantities, damaged products or other visible defects to the supplier within 72 hours of delivery, by means of an e-mail with confirmation of receipt and\/or by registered letter.<\/li>\n<li>Any complaints regarding hidden defects shall be reported by Soltech to the supplier, by means of an e-mail with confirmation of receipt and\/or by registered mail, within 5 working days after discovery of the hidden defect.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span><strong>Article 6: Confidentiality <\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>The supplier agrees to keep all confidential information received from Soltech confidential. Unless parties have agreed otherwise, all communicated information shall be deemed to be confidential.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span><strong>Article 7: Termination and cancellation<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>The agreement between the parties shall be terminated by operation of law at the supplier&#8217;s expense in the event of liquidation, judicial composition, dissolution or death of the supplier.<\/li>\n<li>Unless otherwise agreed and without prejudice to Article 4.3 of these general terms and conditions, Soltech may dissolve the agreement, with prior written notice of default but without owing any notice period or compensation, if the supplier fails to comply with a substantial obligation as provided for in these terms and conditions, special conditions and\/or the agreement between the parties and fails to remedy this within a reasonable period to be allowed by Soltech to comply. In addition, Soltech can always dissolve the agreement subject to a notice period of one (1) month, unless stipulated otherwise in the agreement.<\/li>\n<li>In case of cancellation of a confirmed order, either verbally or in writing, by the supplier, liquidated damages will be due to Soltech equal to 30% of the invoice amount, without prejudice to Soltech&#8217;s right to demonstrate and be compensated for higher damages.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span><strong>Article 8: Liability<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>The supplier is liable for all damages suffered by Soltech, due to or in connection with (the execution of) the agreement or order by the supplier, including execution by his employees and third parties who would execute the agreement in whole or in part on his behalf.<\/li>\n<li>The supplier indemnifies Soltech against claims by third parties for compensation for damage caused by or in connection with the performance of the agreement. Third parties also include persons employed by Soltech and persons entrusted by the supplier with the execution and supervision of the work.<\/li>\n<li><span> <\/span><span>The supplier shall also indemnify Soltech against liability for damage caused by a defect in its products within the meaning of the Product Liability Act.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>The supplier guarantees that it has adequately insured itself against the usual risks, including, but not limited to, damage caused by fire and theft, injury and property damage and damage resulting from product liability. The supplier shall provide Soltech with a copy of the relevant policy or policies at its first request.<\/span><\/li>\n<li><span>The supplier indemnifies Soltech against all damage to image, direct or indirect, which it may suffer as a result of acts or omissions of the supplier.<\/span><\/li>\n<li>The parties agree that the recovery of damage caused by the non-performance of a contractual obligation by Soltech or any of its agents, appointees or subcontractors will, within the legal limits, only be a ground for a contractual claim against Soltech and will not constitute a ground for an extra-contractual claim against Soltech or its agents, appointees or subcontractors, even if the event giving rise to the damage also constitutes a tort.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span><strong>Article 9: Force Majeure and hardship<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Soltech shall not be liable in situations of force majeure (such as, for example, war, strike, lock-out, energy failures, theft, fire, epidemic or pandemic, restrictions imposed by the government, logistical problems at third parties, etc.) which could lead to Soltech not being able to fulfil its obligations or not being able to fulfil them on time. Soltech&#8217;s obligations shall be suspended for the duration of the force majeure.<\/li>\n<li>Soltech excludes the application of the hardship clause as provided for in Article 5.74 of the Civil Code in all its relations with the supplier.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span><strong>Article 10: Intellectual Property<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Designs, drawings, prototypes, documents, materials, intellectual property rights, ideas, working methods etc. made by Soltech, whether or not at the request of the supplier, or developed by Soltech during and in the course of the performance of the agreement always shall be remain the property of Soltech, even if the supplier was charged for these services. The supplier acknowledges that these designs, drawings, prototypes, etc. are primarily the product of Soltech\u2019s know-how, R&amp;D, and investments in Soltech\u2019s R&amp;D department.<\/li>\n<li>The supplier undertakes, therefore, never to produce itself the drawings, prototypes, know-how, designs, etc. or to copy them of to have them manufactured or copied, except with express prior written consent of Soltech. The supplier expressly relieves Soltech of all liability regarding industrial, intellectual and artistic rights of third parties for the products to be delivered or made by Soltech.<\/li>\n<li>Soltech is the only owner of the intellectual property rights that apply in its relationship with the supplier, including without limitation, the intellectual property protection regarding the photovoltaic modules. At no time shall the intellectual property rights of Soltech be transferred to the supplier, unless the parties expressly agree otherwise in writing.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span><strong>Article 11: Data protection<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Soltech will, to the extent possible, respect the provisions of the General Data Protection Regulation (\u201cGDPR\u201d).<\/li>\n<li>The supplier hereby explicitly confirms that all data it submits to Soltech were collected and\/or processed in accordance with the General Data Protection Regulation.<\/li>\n<li>Consequently, the supplier shall indemnity Soltech if it receives any claim from a natural person whose data, through the intermediary of the supplier, were transferred to, collected and\/or processed by Soltech.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span><strong>Article 12: Applicable law and jurisdiction<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>The present general terms of sale should be considered as law between parties and have priority towards all contrary legal stipulations, under which the stipulations from the Vienna Sales Treaties of the UNO of 11th April 1980 (\u2018CISG&#8217;), which are expressly excluded. These sales conditions are exclusively governed by Belgian law.<\/li>\n<li>Parties expressively agree to consider the registered office of the company as the place of fulfilment of the present agreement.<\/li>\n<li>In the event of a dispute, the parties shall always first attempt to resolve it amicably by consulting with each other. If the dispute cannot be settled in this manner, exclusive court of jurisdiction for any disputes deriving from the interpretation or execution of the present agreement shall be Antwerp, division Tongeren (Belgium).<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><strong><u>GENERAL TERMS &amp; CONDITIONS Integrated Photovoltaics<\/u><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong> Scope<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>These general terms and conditions govern the contractual relationship between SOLTECH NV, with its registered office at Belgium, 3600 Genk, Thor Park 8080 bus 1, VAT-n\u00b0 0768.654.526 (hereafter referred to as \u201c<strong>SOLTECH<\/strong>\u201d), and the customer. In these general terms and conditions, &#8220;<strong>customer<\/strong>&#8221; means (i) a company as defined in Art I.1.1) WER and\/or (ii) a consumer as defined in Art I.1.2) WER to whom SOLTECH sends an offer, who places an order with SOLTECH or with whom SOLTECH intends to conclude or has concluded an agreement, or to whom SOLTECH provides services, unless it is expressly stated below that the provision applies only to the company (<strong>&#8216;customer-company&#8217;<\/strong>) or only to the consumer (<strong>&#8216;customer-consumer&#8217;<\/strong>).<\/p>\n<p>These general terms and conditions shall apply to all forms of activities and to all SOLTECH &#8216;s order confirmations and invoices to the customer and to all agreements between SOLTECH and the customer. These general terms and conditions form an integral part of the agreement with the customer. Any deviation there from must be set down expressly in writing.<\/p>\n<p>All tenders, quotes and\/or contracts with SOLTECH in respect of the supply of goods and\/or services, shall be governed exclusively by these general conditions of sale and supply of SOLTECH.<\/p>\n<p>\u00a0The customer&#8217;s (purchase) terms and conditions shall only apply if they are expressly confirmed in special terms and conditions by both parties in writing prior to the execution of the order or agreement. The application of the following general terms and conditions is for SOLTECH an essential condition for the conclusion of the agreement. Prior to the conclusion of the agreement or the placing of an order, the customer declares to have received these general terms and conditions and to have taken note of its content. SOLTECH requests the customer to accept them prior to the conclusion of the agreement by means of signature of the offer, confirmation by e-mail or by any other expressly written means. In accordance with Belgian law, for the customer-company acceptance of the invoice also implies acceptance of these general terms and conditions.<\/p>\n<p>If one or more provisions of these general terms and conditions are wholly or partially excessive, null and void or voided, this shall not entail the nullity of the remaining general terms and conditions. The parties undertake to replace the excessive, null and\/or void clause with a legally valid clause that corresponds to the original intention of the parties, or that comes as close as possible to it.<\/p>\n<p>SOLTECH and the customer may, in addition to these general terms and conditions, make further special agreements governing the relationship between the parties. These shall only be valid and may prevail over these general terms and conditions if they have been expressly concluded in writing.<\/p>\n<p>SOLTECH reserves the right to amend or modify its general terms and conditions at any time. These general terms and conditions will only apply once the customer has effectively taken notice of them and has expressly agreed to them.<\/p>\n<p>The customer may only transfer his agreement(s) with SOLTECH or any rights or obligations derived therefrom to third parties if SOLTECH has given its prior written consent.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Orders<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Orders shall only be binding and valid\u00a0 after written acceptance by e-mail by an authorized representative of SOLTECH, and are considered to be accepted if SOLTECH confirms in written the products ordered by the customer. Agents of SOLTECH are not to be considered as authorized representatives. Orders may not be transferred by the customer to third parties, unless SOLTECH has explicitly agreed in writing.<\/p>\n<p>Modification or cancellation of the order, even partially, shall not be accepted, unless SOLTECH has explicitly agrees.\u00a0\u00a0 \u00a0<\/p>\n<p>After acceptance of the offer by the Parties, the customer can be required to make an advance payment of a certain amount of the price of the offer. In this case, the agreement shall only be definitively concluded after acceptance of the offer and payment of the advance.<\/p>\n<p>If the customer has specific requirements regarding production, packaging, transportation, etc. for the purchased goods, this must be communicated prior to placing an order or explicitly provided for in the agreement, so that SOLTECH can take these costs into account in its pricing. If this is not the case, SOLTECH reserves the right to invoice these additional costs in full to the customer.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Warranties <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>3.1 General warranties<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>SOLTECH warrants the products against visible defects, such as product defaults, during a term of 25 years. Complaints regarding hidden defects, such as defaults in raw materials, must be reported within the timeframe mentioned in article 8 of these general terms and conditions. Interventions based on the warranty do not prolong the term of such warranty. The warranty shall only be applicable after inspection of the goods by the after sales service of SOLTECH. Return of the products shall not be accepted without advice of the after sales service of SOLTECH and prior permission of SOLTECH.<\/p>\n<p>Products will neither become significantly delaminated nor substantially change its colour for a period of 10 years following delivery to the Buyer, provided that the following are not considered defects:\u00a0<\/p>\n<ol>\n<li>bubbles of up to 15 mm along the edges;<\/li>\n<li>an interlayer shrinkage of up to 5 mm from the edge of the glass.<\/li>\n<\/ol>\n<p>SOLTECH guarantees that the electrical power of the sold products, when measured to the standard test conditions and when non of the cases mentioned below apply, will be at least equal to:<\/p>\n<ul>\n<li>90% of the Standard Power for a period of 10 years following the delivery to the customer; and<\/li>\n<li>80% of the Standard power for a period of 15 years following the initial period of 10 years following the delivery to the customer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Whenever a sale is made, the sold products shall be tested by SOLTECH to measure its electrical power according to standard test conditions.<\/p>\n<p>Given that the\u00a0 generation\u00a0 of electrical\u00a0 power\u00a0 depends on\u00a0 local conditions of use,\u00a0 such\u00a0 as\u00a0 the\u00a0 climate conditions and exposure to the sun, i.e. conditions over which SOLTECH has no control, it is expressly agreed that on no account will SOLTECH guarantee a minimum level of electrical power generation.\u00a0<\/p>\n<p>The warranty of SOLTECH covers visible and hidden defects, subject to the limitations set forth in these general terms and conditions, and is submitted to the following conditions:<\/p>\n<ul>\n<li>The warranty is limited to the repair and replacement of any defective materials. Replacement of the products shall not prolong the warranty period for the products initially delivered.<\/li>\n<li>The warranty period starts as from the date of delivery, except if otherwise agreed. The warranty does not cover: Transportation, delivery and\/or incidental costs incurred while fulfilling this warranty.<\/li>\n<li>The labor services needed to replace the defective product are not included in the warranty and must be paid separately by the customer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>The warranty of SOLTECH will not cover the following damage and\/or destruction of sold products:<\/p>\n<ul>\n<li>caused by negligence, wrong maintenance or use other than in accordance with the instructions provided by SOLTECH;<\/li>\n<li>as a result of normal product wear and tear and\/or changes in colour;<\/li>\n<li>as a result of natural disaster of acts of God, normal wear and tear, or as a result of mishandling;<\/li>\n<li>caused by installation or use other than in accordance with the instructions provided by SOLTECH;<\/li>\n<li>caused by return of the products in an inappropriate packing;<\/li>\n<li>by repairs, modifications, installations of start-ups by a party not authorized by SOLTECH.<\/li>\n<li>SOLTECH&#8217;s liability for any indirect damages arising from the performance of the contract, such as loss of profits, reputational, material or immaterial losses<\/li>\n<\/ul>\n<p>In case edge boxes are applied, the mounting method must ensure the protection of the edge box from any external mechanical stress and the mounting profile\/method must also protect the edge connector with the wire connections from \u00a0water stagnation. The edge box must at all times be protected from direct water exposure.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3.2 IGU warranty<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>SOLTECH guarantees that, for a period of 10 years from the date of manufacture of the initial supply, there will be no deterioration of vision due to condensation forming or dust settling on the inner surfaces of the insulating glazing unit. Replacement glazing units are covered until the expiry of the warranty on the initial glazing unit.<\/p>\n<p>This warranty is void if:<\/p>\n<ul>\n<li>The insulating glazing units were not transported, stored, installed and\/or maintained in accordance with our requirements, the requirements set out in NBN S 23-002\/A1\/AC, NBN S 23-002 and NBN S 23-002-03 or the rules applicable in Belgium.<\/li>\n<li>The installed insulating glazing was not transported, stored, installed and maintained in accordance with the requirements of TV 221 and those of brochure \u201cInstallation instructions\u201d;<\/li>\n<li>The glazing units supplied were damaged or modified, either intentionally or unintentionally, by any subsequent interior or exterior processing (notching, cutting, edge treatment, film application);<\/li>\n<li>Water (from condensation or infiltration) has been allowed to stagnate in the rebate;<\/li>\n<li>The glazing units were subjected to abnormal stresses caused by building movements, poor window frame operation, etc.;<\/li>\n<\/ul>\n<p>This warranty excludes:<\/p>\n<ul>\n<li>Accidental breakage of or cracks in the glazing unit due to abuse or improper installation;<\/li>\n<li>Interference fringes: a naturally occurring phenomenon whereby iridescent stains, stripes and patterns are visible when the glass is viewed from certain angles. The various surfaces of an insulating glazing unit split daylight into the colours of the rainbow. This relatively rare phenomenon has nothing to do with a defect in the glass or oil\/grease on the surface of the glass. Pressing on the glass will cause the pattern to move, which would not happen if the glass were actually stained;<\/li>\n<li>Thermal breakage: Glass can break due to mechanical impact, but it can also break due to thermal shock. Thermal stress results when one area of the glass pane gets hotter than an adjacent area (this can be caused, for instance, by shadow cast on the glass or air conditioning). If the stress is too great, then the glass will crack;<\/li>\n<li>Distortion due to atmospheric pressure changes: During manufacture, insulating glazing units are hermetically sealed at the barometric pressure and ambient temperature conditions in the factory. Once installed, glazing units are subjected to atmospheric pressures and temperatures which vary from one day the next and which differ from the conditions present during the production process. As a result, the width of the space between the glass components is subject to negligible changes that can be observed as a slight distortion of reflected images. The manufacturer cannot be held liable for these intermittent visual phenomena.<\/li>\n<li>External surface condensation: In insulating glazing units that deliver a very high level of thermal insulation, condensation may appear on the external surface of the glazing unit during certain times of year. Condensation appears under very specific humidity conditions, forming on all cold surfaces. The presence of condensation is proof that your glazing is providing excellent insulation, since the external glass pane is not warming up due to heat emanating from indoors. This condensation will disappear on its own during the day.<\/li>\n<li>Rebate seal leakage damage: The seal in the rebate must be maintained, since it contracts with age. This could allow water to seep into the rebate and seriously damage the frame and glazing. Such damage is not covered by the warranty. The weepholes (condensation outlets) must also be kept clean and unobstructed to ensure optimal ventilation.<\/li>\n<li>The labor services needed to replace the defective product.<\/li>\n<li>Shipping cost and any duties or costs associated with shipping and importing.<\/li>\n<li>Any other additional costs associated with the replacement, not mentioned above.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Liability<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>SOLTECH cannot be held liable for losses or damages of any kind except direct damages caused by its own wilful misconduct or gross negligence or that of its agents, unless the parties expressly agree otherwise in writing.<\/p>\n<p>SOLTECH\u2019s liability shall in any case be limited to the amount (excl. V.A.T.) invoiced for the products.<\/p>\n<p>SOLTECH enters into an obligation of best efforts in the performance of its work.<\/p>\n<p>SOLTECH cannot be held liable for, nor be responsible for any costs related to misstatement of sizes, quantities, dimensions, etc. by the customer.<\/p>\n<p>SOLTECH cannot be held liable for any damage if the technical prescriptions, assembly and\/or installation instructions and maintenance prescriptions communicated by SOLTECH are not complied with by the customer, if there is a wrong use of the delivered goods by the customer or if the customer has made changes or repairs without the express consent of SOLTECH.<\/p>\n<p>The customer shall indemnify SOLTECH for all damage to SOLTECH&#8217;s reputation, direct or indirect, which it may suffer as a result of acts or omissions of the customer.<\/p>\n<p>In the contractual relationship between SOLTECH and the customer, the application of article 5.90, paragraph 2 of the Belgian civil code is excluded.<\/p>\n<p>The customer will safeguard SOLTECH for all possible claims made by third parties to whom damages have been caused in connection to the execution of the agreement, but for which the cause cannot be attributed to SOLTECH in conformity with the above. Should legal proceedings be brought against SOLTECH by third parties, the customer is obliged to assist SOLTECH in any judicial or extrajudicial manner necessary and to immediately perform as may be expected of the customer. If the customer should neglect to take adequate measures, SOLTECH will be allowed to take these measures herself without formal notice thereof. All costs and damages incurred by SOLTECH in this regard, as well as any third parties, will be at the expense and the risk of the customer.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Force Majeure and hardship<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0SOLTECH shall not be liable in case of Force Majeure and all obligations of SOLTECH shall be suspended for the duration of the Force Majeure. Shall be considered as force majeure: war, general or partial strikes, lockout, energy failures, epidemics, road blockades, pandemic, theft, restrictions imposed by the government, logistical problems at third parties, interrupted transport operations, fire, flooding, machinery failures, etc. and in general each circumstance beyond the control of SOLTECH which could lead to SOLTECH being in the absolute impossibility of fulfilling its obligations (in a timely manner) (for example but not only because \u00a0its factories or the factories of its suppliers are partially or entirely shut down or the delivery of raw materials from the suppliers or products of SOLTECH are delayed.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> Price <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>All prices are in euros (excluding VAT). All prices are exclusive of any other additional costs (e.g. assembly, transport, packaging, shipping costs), unless explicitly stated otherwise. Any increase in the VAT rate or any other taxes between the order and delivery shall be borne by the customer.<\/p>\n<p>SOLTECH reserves the right to correct any typographical errors in relation to the quotation. SOLTECH also reserves the right to check dimensions, models, quantities and activities against the quotation during effective execution of the works and subsequently charge the actual additional work or additional cost. Price quotations are always provided on a non-binding basis. Orders are accepted subject to SOLTECH&#8217;s sufficient stock and manufacturing capabilities. SOLTECH.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> Delivery and risk<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>All products of SOLTECH are delivered ex works. Notwithstanding retention of title, the risk is passed to the customer from the moment the products are dispatched from SOLTECH\u2019s premises, even if a Franco delivery or a partial delivery was agreed. \u00a0All costs shall be borne by the customer. As products are, irrespective of the terms of delivery, always transported at the addressee\u2019s risk, it is the customers business to insure the products against loss or deterioration. This transfer of risk clause shall apply subject to any differing INCOTERM\u00ae (2020) agreed by the parties, which in such case shall take precedence.<\/p>\n<p>In case the customer has entrusted the transport of the products to SOLTECH, whether the goods are sold carriage paid or not, and irrespective of the modalities of shipment, delivery dates are given by way of information only and are therefore pure indicative. Delivery times are calculated in working days and do not reflect unexpected delays in case of force majeure. \u00a0Failure to comply with the delivery deadlines or delays in delivery or execution shall never give rise to damages or to cancellation of orders or dissolution of the agreement.<\/p>\n<p>If the goods are delivered to the customer, delivery shall be made to the address communicated by the customer. The delivery (and possibly transport) costs shall be charged to the customer. Transport costs are always calculated from SOLTECH premises to the seat of the customer, if not agreed otherwise.<\/p>\n<p>The date of the invoice or the date on which the products are at the disposal of the customer at SOLTECH\u2019s premises (whatever date comes first) shall be considered as the date of delivery, except if proven otherwise by the customer.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> Acceptance, complaints and return of the goods\u00ad <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Reception of the goods shall be at the customers cost.\u00a0The customer should be present or represented at the moment of delivery in order to inspect the goods upon receipt without delay, and he should verify the visual aspects, quantity and conformity of the delivery. Notwithstanding eventual remarks on the delivery notes, the customer has to report any complaints about visual defects, incorrect quantities, non-conformity or wrongfully delivered products to SOLTECH and the transport company by e-mail and by registered letter with motivation within 48 hours after delivery. Processing of incorporation of the products shall be considered as acceptance, even after a prior complaint.<\/p>\n<p>Any complaints of the customer-company regarding hidden defects must reach SOLTECH by registered mail within 5 calendar days after discovery of the hidden defect and in any case within 3 months after delivery. The customer-consumer may, in accordance with Belgian law, invoke his right to warranty for a period of 2 years. The customer-consumer shall notify SOLTECH regarding hidden defects within 2 months from the day he discovered the defect.<\/p>\n<p>The customer shall enable SOLTECH to control and repair the defects, or to replace the products if SOLTECH finds this the best solution. He may not repair a defect himself or may have it repaired by third parties. Return of products requires a prior written approval of SOLTECH. This approval does not constitute recognition of default. The products should be returned in an adequate packing, free of freights and costs. Products returned to SOLTECH without such approval will be held at the customers disposal, and at his cost and risk. Costs for transport, stock, handling and eventual return of the products shall be charged to the customer. Complaints do not entitle the customer to retain payment.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> Payment and resolutory clauses<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>All our invoices are payable cash in advance or by bank transfer, unless if explicitly otherwise agreed. Payments shall be effected on the bank account designated on the invoice or with legal means of payment on the registered office of SOLTECH.<\/p>\n<p>The customer shall not be entitled to settle collectible claims on SOLTECH except if explicitly agreed with SOLTECH. SOLTECH reserves the right to invoice the goods according to the deliveries, even if these deliveries are only partial and to require a payment guarantee, or payment of an advance. SOLTECH is also entitled to require additional payment guarantees in case the financial situation of the customer would decline between the date of order and the delivery date. Acceptance of bills of exchange by SOLTECH does not entail novation or does not constitute a waiver on behalf of SOLTECH. Partial payments shall be imputed by preference to non privileged claims.<\/p>\n<p>Invoices are payable within thirty (30) calendar days from the date of receipt of the invoice, unless expressly agreed otherwise between the parties.<\/p>\n<p>If the invoice is not paid (in full) by a customer-company on the due date, by operation of law and without any notice of default being required, interest will be payable at 10% per month from the due date of the invoice, provided that the applicable interest rate can never be less than the applicable interest rate based on the Belgian Law of 2 August 2002 on late payment in commercial transactions (\u2018Wet betreffende de bestrijding van betalingsachterstand in handelstransacties\u2019).<\/p>\n<p>The invoice shall also be increased by a fixed compensation for late payment if the customer fails to make payment within one month from the due date of the invoice, equal to 10% of the invoice amount, with a minimum of 250 EUR per invoice.<\/p>\n<p>All this is without prejudice to SOLTECH&#8217;s right to demonstrate and seek compensation for higher damages.<\/p>\n<p>If the invoice is not paid (in full) by a customer-consumer on the due date, a first payment\u00a0 reminder shall be sent to the customer-consumer. If the invoice has not been paid (in full) by the customer-consumer at the latest fourteen (14) calendar days after the third working day following the date of the first payment reminder , (i) an interest will be due equal to the reference interest rate, increased by 8 percentage points as referred to in Article 5, second paragraph of the Belgian Law of 2 August 2002 on late payment in commercial transactions (\u2018Wet betreffende de bestrijding van betalingsachterstand in handelstransacties\u2019), starting from the expiry of the payment period of fourteen (14) days after the third working day from the date of the first payment reminder and (ii) owe a fixed compensation for late payment\u00a0 on the outstanding amount equal to:<\/p>\n<p>(a) EUR 20 if the outstanding amount is less than or equal to EUR 150;<\/p>\n<p>(b) EUR 30 + 10% of the amount due on the part of the outstanding amount between EUR 150.01 and EUR 500, if the outstanding amount is more than EUR 150 but less than or equal to EUR 500;<\/p>\n<p>(c) EUR 65 + 5% of the amount due above EUR 500, up to a maximum of EUR 2,000, if the outstanding amount exceeds EUR 500.<\/p>\n<p>In case a delivery is delayed on request of the customer-company, the same interest rate will apply as in case of late payment and it will be calculated as from the initial date of delivery.<\/p>\n<p>The customer shall in all cases remain jointly and severally liable for the payment of SOLTECH&#8217;s invoices, even if SOLTECH has accepted to issue the invoices in the name of third parties. In case of late payment and irrespective whether payment terms were agreed or not, SOLTECH also reserves the right to collect all outstanding claims, and to suspend (new) deliveries if they have not yet taken place \u00a0and\/or ii) to immediately discontinue services until all outstanding invoices have been paid, without notice of default. SOLTECH may also refuse new orders.<\/p>\n<p>All protests with respect to the invoice must be addressed to the registered office of SOLTECH by registered mail with motivation within five (5) calendar days after receipt of the invoice.<\/p>\n<p>In case of non-payment of an invoice, all outstanding invoices, even those not yet due, shall become due by operation of law and without notice of default.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> Termination and cancellation<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>In case of bankruptcy,\u00a0 liquidation \/ dissolution of the customer, delay of his Social Security Payments or taxes, applies for judicial or out-of-court settlement, ceases all or part of his business activity or in case of non-payment or suspension of payment of invoices, SOLTECH reserves the right to stop each delivery of goods and to claim immediate payment of the goods already delivered, and to annul the agreement immediately and without formal notice. All invoices, including those not yet due at that time, shall become payable immediately. All this without prejudice to SOLTECH&#8217;s right to prove and obtain compensation for higher damages. SOLTECH shall also be entitled to reclaim all goods delivered but not yet paid for by customer.<\/p>\n<p>The agreement between the parties may be dissolved by SOLTECH at the customer&#8217;s expense in the event of a change in the customer&#8217;s situation, such as death, deprivation of rights, imprisonment or any other restriction of capacity; notification of a prohibition to execute a director\u2019s mandate within the customer&#8217;s company; in case there is a change of control in the customer\u2019s structure; in the event that the customer fails to comply with one or more of his obligations; proceeds to merge or split as well as in the event that his assets are seized in whole or in part. All invoices, including those not yet due at that time, shall become payable immediately. All this is without prejudice to SOLTECH&#8217;s right to prove and obtain compensation for higher damages.<\/p>\n<p>SOLTECH may consider the agreement automatically dissolved by virtue of law with immediate effect, without respecting a period of notice, by notice given in writing by registered letter in case of serious breach of its contractual obligations \u00a0(inter alia payment obligations) by the customer, unless the breach is cured within 8 days after the customer receives from SOLTECH a notice of intent to terminate. SOLTECH shall also be entitled to reclaim all goods delivered but not yet paid for by customer.<\/p>\n<p>In the event of termination or annulation due to any failure of the customer, whether verbally or in writing, advances paid for deliveries or orders cancelled before delivery shall not to be restituted by SOLTECH and shall be considered as an indemnity. Moreover, SOLTECH shall be entitled to claim a lump sum equal to 50% of the amount of the order, as well as eventual legal costs, without prejudice to SOLTECH&#8217;s right to demonstrate and receive compensation for higher damages.<\/p>\n<p>Orders that contain products which have been specifically produced and\/or purchased for the client, cannot be cancelled. Consequently, in such cases, the client will be due the agreed price in full.<\/p>\n<p>In the event of refusal of receipt upon delivery, liquidated damages shall also be payable to SOLTECH equal to 30% of the invoice amount.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>11. Retention of title<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>SOLTECH reserves full ownership of the sold, delivered or placed goods until the price invoiced has been paid in full (main sum, interests and costs). In case of seizure on the products or other interventions of third parties, the customer is obliged to inform SOLTECH immediately in order to enable SOLTECH to take appropriate measures and to preserve its right. \u00a0<\/p>\n<p>The customer is not authorized to alienate, pledge\u00a0 transfer the ownership of the products or create any other right in rem on the goods sold until full payment. In addition, SOLTECH is entitled to claim restitution of the products in case of (even partial) non payment at cost of the customer. Such claim for restitution does not result automatically in annulation of the agreement.<\/p>\n<p>This retention of title clause shall continue to apply in the event of the customer&#8217;s bankruptcy and other cases of conjunction. Retention of title remains even if the goods are processed, mixed or replaced. If the goods are alienated, the retention of title extends to the claim based on this alienation.<\/p>\n<p>This retention of title clause shall apply subject to any differing INCOTERM\u00ae (2020) agreed by the parties, which shall take precedence in such case.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> Industrial Property Rights <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Designs, drawings, prototypes, documents, materials, intellectual property rights, ideas, working methods etc. made by SOLTECH, whether or not at the request of the customer, or developed by SOLTECH during and in the course of the performance of the agreement always shall be remain the property of SOLTECH, even if the customer was charged for these services. The customer acknowledges that these designs, drawings, prototypes, etc. are primarily the product of SOLTECH\u2019s know-how, R&amp;D, and investments in SOLTECH\u2019s R&amp;D department.<\/p>\n<p>The customer undertakes, therefore, never to produce itself the drawings, prototypes, know-how, designs, etc. or to copy them of to have them manufactured or copied, except with express prior written consent of SOLTECH. The customer \u00a0expressly relieves SOLTECH of all liability regarding industrial, intellectual and artistic rights of third parties for the products to be delivered or made by SOLTECH.<\/p>\n<p>SOLTECH is the only owner of the intellectual property rights that apply in its relationship with the customer, including without limitation, the intellectual property protection regarding the photovoltaic modules. At no time shall the intellectual property rights of SOLTECH be transferred to the customer, unless the parties expressly agree otherwise in writing.<\/p>\n<p>The customer may not make any copies of the products and\/or any intellectual property rights contained therein or allow others to do so.<\/p>\n<p>Furthermore, the customer may not make any changes to the products. The customer may not modify, adapt, merge, translate, reverse engineer or decompile or disassemble the products or the intellectual property contained therein. It is also not permitted to make derivative products or goods based on the products, in whole or in part.<\/p>\n<p>If for the purpose of compatibility, reverse engineering or decompilation of the products should be necessary, the customer must contact SOLTECH which alone is entitled to decide on the necessity and on the possible action related to it.<\/p>\n<p>Should the customer violate this provision, the latter shall be held legally responsible for all damage incurred as a result of the wrongful behaviour and\/or violations of, <em>inter alia<\/em>, but without limitation, copyrights, unauthorised transmission, reproduction or use of the software and\/or associated documentation.<\/p>\n<p>The customer expressly acknowledges the right on behalf of SOLTECH to use photographs of the delivered product\/service in the customer&#8217;s environment as reference.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 13. Confidentiality<\/strong><\/p>\n<p>The customer agrees to keep all confidential information received from SOLTECH confidential. Unless parties have agreed otherwise, all communicated information shall be deemed to be confidential.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 14. Data protection<\/strong><\/p>\n<p>SOLTECH will, to the extent possible, respect the provisions of the General Data Protection Regulation.<\/p>\n<p>The customer hereby explicitly confirms that all data it submits to SOLTECH were collected in accordance with the General Data Protection Regulation.<\/p>\n<p>Consequently, the customer shall indemnity SOLTECH if it receives any claim from a natural person whose details, through the intermediary of the customer, were transferred to, collected and\/or processed by SOLTECH.<\/p>\n<p>The customerr hereby explicitly confirms that it, as owner of the information made available SOLTECH will ensure compliance with all obligations in accordance with the General Data Protection Regulation regarding the processing of personal data.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"15\">\n<li><strong> Competence clause<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>The present general terms of sale should be considered as law between parties and have priority towards all contrary legal stipulations, under which the stipulations from the Vienna Sales Treaties of the UNO of 11th April 1980 (\u2018CISG&#8217;), which are expressly excluded. These sales conditions are exclusively governed by Belgian law.<\/p>\n<p>Parties expressively agree to consider the registered office of the company as the place of fulfilment of the present agreement.<\/p>\n<p>In the event of a dispute, the parties shall always first attempt to resolve it amicably by consulting with each other. If the dispute cannot be settled in this manner, exclusive court of jurisdiction for any disputes deriving from the interpretation or execution of the present agreement shall be Antwerp, division Hasselt (Belgium).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><strong><u>GENERAL TERMS &amp; CONDITIONS GLASSILED<\/u><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong> Scope<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>These general terms and conditions govern the contractual relationship between SOLTECH NV, with its registered office at Belgium, 3600 Genk, Thor Park 8080 bus 1, VAT-n\u00b0 0768.654.526 (hereafter referred to as \u201c<strong>SOLTECH<\/strong>\u201d), and the customer. In these general terms and conditions, &#8220;<strong>customer<\/strong>&#8221; means (i) a company as defined in Art I.1.1) WER and\/or (ii) a consumer as defined in Art I.1.2) WER to whom SOLTECH sends an offer, who places an order with SOLTECH or with whom SOLTECH intends to conclude or has concluded an agreement, or to whom SOLTECH provides services, unless it is expressly stated below that the provision applies only to the company (<strong>&#8216;customer-company&#8217;<\/strong>) or only to the consumer (<strong>&#8216;customer-consumer&#8217;<\/strong>).<\/p>\n<p>These general terms and conditions shall apply to all forms of activities and to all SOLTECH &#8216;s order confirmations and invoices to the customer and to all agreements between SOLTECH and the customer. These general terms and conditions form an integral part of the agreement with the customer. Any deviation there from must be set down expressly in writing.<\/p>\n<p>All tenders, quotes and\/or contracts with SOLTECH in respect of the supply of goods and\/or services, shall be governed exclusively by these general conditions of sale and supply of SOLTECH.<\/p>\n<p>\u00a0The customer&#8217;s (purchase) terms and conditions shall only apply if they are expressly confirmed in special terms and conditions by both parties in writing prior to the execution of the order or agreement. The application of the following general terms and conditions is for SOLTECH an essential condition for the conclusion of the agreement. Prior to the conclusion of the agreement or the placing of an order, the customer declares to have received these general terms and conditions and to have taken note of its content. SOLTECH requests the customer to accept them prior to the conclusion of the agreement by means of signature of the offer, confirmation by e-mail or by any other expressly written means. In accordance with Belgian law, for the customer-company acceptance of the invoice also implies acceptance of these general terms and conditions.<\/p>\n<p>If one or more provisions of these general terms and conditions are wholly or partially excessive, null and void or voided, this shall not entail the nullity of the remaining general terms and conditions. The parties undertake to replace the excessive, null and\/or void clause with a legally valid clause that corresponds to the original intention of the parties, or that comes as close as possible to it.<\/p>\n<p>SOLTECH and the customer may, in addition to these general terms and conditions, make further special agreements governing the relationship between the parties. These shall only be valid and may prevail over these general terms and conditions if they have been expressly concluded in writing.<\/p>\n<p>SOLTECH reserves the right to amend or modify its general terms and conditions at any time. These general terms and conditions will only apply once the customer has effectively taken notice of them and has expressly agreed to them.<\/p>\n<p>The customer may only transfer his agreement(s) with SOLTECH or any rights or obligations derived therefrom to third parties if SOLTECH has given its prior written consent.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Orders<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Orders shall only be binding and valid\u00a0 after written acceptance by e-mail by an authorized representative of SOLTECH, and are considered to be accepted if SOLTECH confirms in written the products ordered by the customer. Agents of SOLTECH are not to be considered as authorized representatives. Orders may not be transferred by the customer to third parties, unless SOLTECH has explicitly agreed in writing.<\/p>\n<p>Modification or cancellation of the order, even partially, shall not be accepted, unless SOLTECH has explicitly agrees.\u00a0\u00a0 \u00a0<\/p>\n<p>After acceptance of the offer by the Parties, the customer can be required to make an advance payment of a certain amount of the price of the offer. In this case, the agreement shall only be definitively concluded after acceptance of the offer and payment of the advance.<\/p>\n<p>If the customer has specific requirements regarding production, packaging, transportation, etc. for the purchased goods, this must be communicated prior to placing an order or explicitly provided for in the agreement, so that SOLTECH can take these costs into account in its pricing. If this is not the case, SOLTECH reserves the right to invoice these additional costs in full to the customer.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Warranties <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>3.1 General warranties<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>SOLTECH warrants the products against visible defects, such as product defaults or or defaults in raw materials for 1 year from the delivery date. Complaints regarding hidden defects, such as defaults in raw materials, must be reported within the timeframe mentioned in article 8 of these general terms and conditions. Interventions based on the warranty do not prolong the term of such warranty. The warranty shall only be applicable after inspection of the goods by the after sales service of SOLTECH. Return of the products shall not be accepted without advice of the after sales service of SOLTECH and prior permission of SOLTECH.<\/p>\n<p>The warranty of SOLTECH covers visible and hidden defects, subject to the limitations set forth in these general terms and conditions, and is submitted to the following conditions:<\/p>\n<ul>\n<li>The warranty is limited to the repair and replacement of any defective materials. Replacement of the products shall not prolong the warranty period for the products initially delivered.<\/li>\n<li>The warranty period starts as from the date of delivery, except if otherwise agreed. The warranty does not cover: Transportation, delivery and\/or incidental costs incurred while fulfilling this warranty.<\/li>\n<li>The labor services needed to replace the defective product are not included in the warranty and must be paid separately by the customer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>The warranty of SOLTECH will not cover the following damage and\/or destruction of sold products:<\/p>\n<ul>\n<li>caused by negligence, wrong maintenance or use other than in accordance with the instructions provided by SOLTECH;<\/li>\n<li>as a result of normal product wear and tear and\/or changes in colour;<\/li>\n<li>as a result of natural disaster of acts of God, normal wear and tear, or as a result of mishandling;<\/li>\n<li>caused by installation or use other than in accordance with the instructions provided by SOLTECH;<\/li>\n<li>caused by return of the products in an inappropriate packing;<\/li>\n<li>by repairs, modifications, installations of start-ups by a party not authorized by SOLTECH.<\/li>\n<li>SOLTECH&#8217;s liability for any indirect damages arising from the performance of the contract, such as loss of profits, reputational, material or immaterial losses<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.2 IGU warranty<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>SOLTECH guarantees that, for a period of 10 years from the date of manufacture of the initial supply, there will be no deterioration of vision due to condensation forming or dust settling on the inner surfaces of the insulating glazing unit. Replacement glazing units are covered until the expiry of the warranty on the initial glazing unit.<\/p>\n<p>This warranty is void if:<\/p>\n<ul>\n<li>The insulating glazing units were not transported, stored, installed and\/or maintained in accordance with our requirements, the requirements set out in NBN S 23-002\/A1\/AC, NBN S 23-002 and NBN S 23-002-03 or the rules applicable in Belgium.<\/li>\n<li>The installed insulating glazing was not transported, stored,<\/li>\n<li>Installed and maintained in accordance with the requirements of TV 221 and those of brochure \u201cInstallation instructions\u201d;<\/li>\n<li>The glazing units supplied were damaged or modified, either intentionally or unintentionally, by any subsequent interior or exterior processing (notching, cutting, edge treatment, film application);<\/li>\n<li>Water (from condensation or infiltration) has been allowed to stagnate in the rebate;<\/li>\n<li>The glazing units were subjected to abnormal stresses caused by building movements, poor window frame operation, etc.;<\/li>\n<\/ul>\n<p>This warranty excludes:<\/p>\n<ul>\n<li>Accidental breakage of or cracks in the glazing unit due to abuse or improper installation;<\/li>\n<li>Interference fringes: a naturally occurring phenomenon whereby iridescent stains, stripes and patterns are visible when the glass is viewed from certain angles. The various surfaces of an insulating glazing unit split daylight into the colours of the rainbow. This relatively rare phenomenon has nothing to do with a defect in the glass or oil\/grease on the surface of the glass. Pressing on the glass will cause the pattern to move, which would not happen if the glass were actually stained;<\/li>\n<li>Thermal breakage: Glass can break due to mechanical impact, but it can also break due to thermal shock. Thermal stress results when one area of the glass pane gets hotter than an adjacent area (this can be caused, for instance, by shadow cast on the glass or air conditioning). If the stress is too great, then the glass will crack;<\/li>\n<li>Distortion due to atmospheric pressure changes: During manufacture, insulating glazing units are hermetically sealed at the barometric pressure and ambient temperature conditions in the factory. Once installed, glazing units are subjected to atmospheric pressures and temperatures which vary from one day the next and which differ from the conditions present during the production process. As a result, the width of the space between the glass components is subject to negligible changes that can be observed as a slight distortion of reflected images. The manufacturer cannot be held liable for these intermittent visual phenomena.<\/li>\n<li>External surface condensation: In insulating glazing units that deliver a very high level of thermal insulation, condensation may appear on the external surface of the glazing unit during certain times of year. Condensation appears under very specific humidity conditions, forming on all cold surfaces. The presence of condensation is proof that your glazing is providing excellent insulation, since the external glass pane is not warming up due to heat emanating from indoors. This condensation will disappear on its own during the day.<\/li>\n<li>Rebate seal leakage damage: The seal in the rebate must be maintained, since it contracts with age. This could allow water to seep into the rebate and seriously damage the frame and glazing. Such damage is not covered by the warranty. The weepholes (condensation outlets) must also be kept clean and unobstructed to ensure optimal ventilation.<\/li>\n<li>The labor services needed to replace the defective product.<\/li>\n<li>Shipping cost and any duties or costs associated with shipping and importing.<\/li>\n<li>Any other additional costs associated with the replacement, not mentioned above.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3.3 Electronics warranty<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>SOLTECH warrants the electronics for 3 years from the delivery date, including all electronic components inside the glass and all control units (PDS). SOLTECH warrants that no more than 3% of LED\u2019s on a single panel will be defective during the warranty period. Any failure rate below 3% of LED\u2019s on a single panel will not be considered as a malfunction and will not be considered for warranty.<\/p>\n<p>This warranty excludes:<\/p>\n<ul>\n<li>Any failure due to moisture intrusion in non-waterproof components, including but not limited to PDS, power supplies and connectors.<\/li>\n<li>Usage outside of the specified ambient conditions.<\/li>\n<li>Any failure due to software or configuration changes made by a party not authorized by SOLTECH<\/li>\n<li>The labor services needed to replace the defective product.<\/li>\n<li>Shipping cost and any duties or costs associated with shipping and importing.<\/li>\n<li>Any other additional costs associated with the replacement, not mentioned above.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Liability<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>SOLTECH cannot be held liable for losses or damages of any kind except direct damages caused by its own wilful misconduct or gross negligence or that of its agents, unless the parties expressly agree otherwise in writing.<\/p>\n<p>SOLTECH\u2019s liability shall in any case be limited to the amount (excl. V.A.T.) invoiced for the products.<\/p>\n<p>SOLTECH enters into an obligation of best efforts in the performance of its work.<\/p>\n<p>SOLTECH cannot be held liable for, nor be responsible for any costs related to misstatement of sizes, quantities, dimensions, etc. by the customer.<\/p>\n<p>SOLTECH cannot be held liable for any damage if the technical prescriptions, assembly and\/or installation instructions and maintenance prescriptions communicated by SOLTECH are not complied with by the customer, if there is a wrong use of the delivered goods by the customer or if the customer has made changes or repairs without the express consent of SOLTECH.<\/p>\n<p>The customer shall indemnify SOLTECH for all damage to SOLTECH&#8217;s reputation, direct or indirect, which it may suffer as a result of acts or omissions of the customer.<\/p>\n<p>In the contractual relationship between SOLTECH and the customer, the application of article 5.90, paragraph 2 of the Belgian civil code is excluded.<\/p>\n<p>The customer will safeguard SOLTECH for all possible claims made by third parties to whom damages have been caused in connection to the execution of the agreement, but for which the cause cannot be attributed to SOLTECH in conformity with the above. Should legal proceedings be brought against SOLTECH by third parties, the customer is obliged to assist SOLTECH in any judicial or extrajudicial manner necessary and to immediately perform as may be expected of the customer. If the customer should neglect to take adequate measures, SOLTECH will be allowed to take these measures herself without formal notice thereof. All costs and damages incurred by SOLTECH in this regard, as well as any third parties, will be at the expense and the risk of the customer.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Force Majeure and hardship<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>SOLTECH shall not be liable in case of Force Majeure and all obligations of SOLTECH shall be suspended for the duration of the Force Majeure. Shall be considered as force majeure: war, general or partial strikes, lockout, energy failures, epidemics, road blockades, pandemic, theft, restrictions imposed by the government, logistical problems at third parties, interrupted transport operations, fire, flooding, machinery failures, etc. and in general each circumstance beyond the control of SOLTECH which could lead to SOLTECH being in the absolute impossibility of fulfilling its obligations (in a timely manner) (for example but not only because \u00a0its factories or the factories of its suppliers are partially or entirely shut down or the delivery of raw materials from the suppliers or products of SOLTECH are delayed.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> Price <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>All prices are in euros (excluding VAT). All prices are exclusive of any other additional costs (e.g. assembly, transport, packaging, shipping costs), unless explicitly stated otherwise. Any increase in the VAT rate or any other taxes between the order and delivery shall be borne by the customer.<\/p>\n<p>SOLTECH reserves the right to correct any typographical errors in relation to the quotation. SOLTECH also reserves the right to check dimensions, models, quantities and activities against the quotation during effective execution of the works and subsequently charge the actual additional work or additional cost. Price quotations are always provided on a non-binding basis. Orders are accepted subject to SOLTECH&#8217;s sufficient stock and manufacturing capabilities. SOLTECH.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> Delivery and risk<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>All products of SOLTECH are delivered ex works. Notwithstanding retention of title, the risk is passed to the customer from the moment the products are dispatched from SOLTECH\u2019s premises, even if a Franco delivery or a partial delivery was agreed. \u00a0All costs shall be borne by the customer. As products are, irrespective of the terms of delivery, always transported at the addressee\u2019s risk, it is the customers business to insure the products against loss or deterioration. This transfer of risk clause shall apply subject to any differing INCOTERM\u00ae (2020) agreed by the parties, which in such case shall take precedence.<\/p>\n<p>In case the customer has entrusted the transport of the products to SOLTECH, whether the goods are sold carriage paid or not, and irrespective of the modalities of shipment, delivery dates are given by way of information only and are therefore pure indicative. Delivery times are calculated in working days and do not reflect unexpected delays in case of force majeure. \u00a0Failure to comply with the delivery deadlines or delays in delivery or execution shall never give rise to damages or to cancellation of orders or dissolution of the agreement.<\/p>\n<p>If the goods are delivered to the customer, delivery shall be made to the address communicated by the customer. The delivery (and possibly transport) costs shall be charged to the customer. Transport costs are always calculated from SOLTECH premises to the seat of the customer, if not agreed otherwise.<\/p>\n<p>The date of the invoice or the date on which the products are at the disposal of the customer at SOLTECH\u2019s premises (whatever date comes first) shall be considered as the date of delivery, except if proven otherwise by the customer.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> Acceptance, complaints and return of the goods\u00ad <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Reception of the goods shall be at the customers cost.\u00a0The customer should be present or represented at the moment of delivery in order to inspect the goods upon receipt without delay, and he should verify the visual aspects, quantity and conformity of the delivery. Notwithstanding eventual remarks on the delivery notes, the customer has to report any complaints about visual defects, incorrect quantities, non-conformity or wrongfully delivered products to SOLTECH and the transport company by e-mail and by registered letter with motivation within 48 hours after delivery. Processing of incorporation of the products shall be considered as acceptance, even after a prior complaint.<\/p>\n<p>Any complaints of the customer-company regarding hidden defects must reach SOLTECH by registered mail within 5 calendar days after discovery of the hidden defect and in any case within 3 months after delivery. The customer-consumer may, in accordance with Belgian law, invoke his right to warranty for a period of 2 years. The customer-consumer shall notify SOLTECH regarding hidden defects within 2 months from the day he discovered the defect.<\/p>\n<p>The customer shall enable SOLTECH to control and repair the defects, or to replace the products if SOLTECH finds this the best solution. He may not repair a defect himself or may have it repaired by third parties. Return of products requires a prior written approval of SOLTECH. This approval does not constitute recognition of default. The products should be returned in an adequate packing, free of freights and costs. Products returned to SOLTECH without such approval will be held at the customers disposal, and at his cost and risk. Costs for transport, stock, handling and eventual return of the products shall be charged to the customer. Complaints do not entitle the customer to retain payment.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> Payment and resolutory clauses<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>All our invoices are payable cash in advance or by bank transfer, unless if explicitly otherwise agreed. Payments shall be effected on the bank account designated on the invoice or with legal means of payment on the registered office of SOLTECH.<\/p>\n<p>The customer shall not be entitled to settle collectible claims on SOLTECH except if explicitly agreed with SOLTECH. SOLTECH reserves the right to invoice the goods according to the deliveries, even if these deliveries are only partial and to require a payment guarantee, or payment of an advance. SOLTECH is also entitled to require additional payment guarantees in case the financial situation of the customer would decline between the date of order and the delivery date. Acceptance of bills of exchange by SOLTECH does not entail novation or does not constitute a waiver on behalf of SOLTECH. Partial payments shall be imputed by preference to non privileged claims.<\/p>\n<p>Invoices are payable within thirty (30) calendar days from the date of receipt of the invoice, unless expressly agreed otherwise between the parties.<\/p>\n<p>If the invoice is not paid (in full) by a customer-company on the due date, by operation of law and without any notice of default being required, interest will be payable at 10% per month from the due date of the invoice, provided that the applicable interest rate can never be less than the applicable interest rate based on the Belgian Law of 2 August 2002 on late payment in commercial transactions (\u2018Wet betreffende de bestrijding van betalingsachterstand in handelstransacties\u2019).<\/p>\n<p>The invoice shall also be increased by a fixed compensation for late payment if the customer fails to make payment within one month from the due date of the invoice, equal to 10% of the invoice amount, with a minimum of 250 EUR per invoice.<\/p>\n<p>All this is without prejudice to SOLTECH&#8217;s right to demonstrate and seek compensation for higher damages.<\/p>\n<p>If the invoice is not paid (in full) by a customer-consumer on the due date, a first payment\u00a0 reminder shall be sent to the customer-consumer. If the invoice has not been paid (in full) by the customer-consumer at the latest fourteen (14) calendar days after the third working day following the date of the first payment reminder , (i) an interest will be due equal to the reference interest rate, increased by 8 percentage points as referred to in Article 5, second paragraph of the Belgian Law of 2 August 2002 on late payment in commercial transactions (\u2018Wet betreffende de bestrijding van betalingsachterstand in handelstransacties\u2019), starting from the expiry of the payment period of fourteen (14) days after the third working day from the date of the first payment reminder and (ii) owe a fixed compensation for late payment\u00a0 on the outstanding amount equal to:<\/p>\n<p>(a) EUR 20 if the outstanding amount is less than or equal to EUR 150;<\/p>\n<p>(b) EUR 30 + 10% of the amount due on the part of the outstanding amount between EUR 150.01 and EUR 500, if the outstanding amount is more than EUR 150 but less than or equal to EUR 500;<\/p>\n<p>(c) EUR 65 + 5% of the amount due above EUR 500, up to a maximum of EUR 2,000, if the outstanding amount exceeds EUR 500.<\/p>\n<p>In case a delivery is delayed on request of the customer-company, the same interest rate will apply as in case of late payment and it will be calculated as from the initial date of delivery.<\/p>\n<p>The customer shall in all cases remain jointly and severally liable for the payment of SOLTECH&#8217;s invoices, even if SOLTECH has accepted to issue the invoices in the name of third parties. In case of late payment and irrespective whether payment terms were agreed or not, SOLTECH also reserves the right to collect all outstanding claims, and to suspend (new) deliveries if they have not yet taken place \u00a0and\/or ii) to immediately discontinue services until all outstanding invoices have been paid, without notice of default. SOLTECH may also refuse new orders.<\/p>\n<p>All protests with respect to the invoice must be addressed to the registered office of SOLTECH by registered mail with motivation within five (5) calendar days after receipt of the invoice.<\/p>\n<p>In case of non-payment of an invoice, all outstanding invoices, even those not yet due, shall become due by operation of law and without notice of default.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> Termination and cancellation<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>In case of bankruptcy,\u00a0 liquidation \/ dissolution of the customer, delay of his Social Security Payments or taxes, applies for judicial or out-of-court settlement, ceases all or part of his business activity or in case of non-payment or suspension of payment of invoices, SOLTECH reserves the right to stop each delivery of goods and to claim immediate payment of the goods already delivered, and to annul the agreement immediately and without formal notice. All invoices, including those not yet due at that time, shall become payable immediately. All this without prejudice to SOLTECH&#8217;s right to prove and obtain compensation for higher damages. SOLTECH shall also be entitled to reclaim all goods delivered but not yet paid for by customer.<\/p>\n<p>The agreement between the parties may be dissolved by SOLTECH at the customer&#8217;s expense in the event of a change in the customer&#8217;s situation, such as death, deprivation of rights, imprisonment or any other restriction of capacity; notification of a prohibition to execute a director\u2019s mandate within the customer&#8217;s company; in case there is a change of control in the customer\u2019s structure; in the event that the customer fails to comply with one or more of his obligations; proceeds to merge or split as well as in the event that his assets are seized in whole or in part. All invoices, including those not yet due at that time, shall become payable immediately. All this is without prejudice to SOLTECH&#8217;s right to prove and obtain compensation for higher damages.<\/p>\n<p>SOLTECH may consider the agreement automatically dissolved by virtue of law with immediate effect, without respecting a period of notice, by notice given in writing by registered letter in case of serious breach of its contractual obligations \u00a0(inter alia payment obligations) by the customer, unless the breach is cured within 8 days after the customer receives from SOLTECH a notice of intent to terminate. SOLTECH shall also be entitled to reclaim all goods delivered but not yet paid for by customer.<\/p>\n<p>In the event of termination or annulation due to any failure of the customer, whether verbally or in writing, advances paid for deliveries or orders cancelled before delivery shall not to be restituted by SOLTECH and shall be considered as an indemnity. Moreover, SOLTECH shall be entitled to claim a lump sum equal to 50% of the amount of the order, as well as eventual legal costs, without prejudice to SOLTECH&#8217;s right to demonstrate and receive compensation for higher damages.<\/p>\n<p>Orders that contain products which have been specifically produced and\/or purchased for the client, cannot be cancelled. Consequently, in such cases, the client will be due the agreed price in full.<\/p>\n<p>In the event of refusal of receipt upon delivery, liquidated damages shall also be payable to SOLTECH equal to 30% of the invoice amount.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>11. Retention of title<\/strong><\/p>\n<p>SOLTECH reserves full ownership of the sold, delivered or placed goods until the price invoiced has been paid in full (main sum, interests and costs). In case of seizure on the products or other interventions of third parties, the customer is obliged to inform SOLTECH immediately in order to enable SOLTECH to take appropriate measures and to preserve its right. \u00a0<\/p>\n<p>The customer is not authorized to alienate, pledge\u00a0 transfer the ownership of the products or create any other right in rem on the goods sold until full payment. In addition, SOLTECH is entitled to claim restitution of the products in case of (even partial) non payment at cost of the customer. Such claim for restitution does not result automatically in annulation of the agreement.<\/p>\n<p>This retention of title clause shall continue to apply in the event of the customer&#8217;s bankruptcy and other cases of conjunction. Retention of title remains even if the goods are processed, mixed or replaced. If the goods are alienated, the retention of title extends to the claim based on this alienation.<\/p>\n<p>This retention of title clause shall apply subject to any differing INCOTERM\u00ae (2020) agreed by the parties, which shall take precedence in such case.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> Industrial Property Rights <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Designs, drawings, prototypes, documents, materials, intellectual property rights, ideas, working methods etc. made by SOLTECH, whether or not at the request of the customer, or developed by SOLTECH during and in the course of the performance of the agreement always shall be remain the property of SOLTECH, even if the customer was charged for these services. The customer acknowledges that these designs, drawings, prototypes, etc. are primarily the product of SOLTECH\u2019s know-how, R&amp;D, and investments in SOLTECH\u2019s R&amp;D department.<\/p>\n<p>The customer undertakes, therefore, never to produce itself the drawings, prototypes, know-how, designs, etc. or to copy them of to have them manufactured or copied, except with express prior written consent of SOLTECH. The customer \u00a0expressly relieves SOLTECH of all liability regarding industrial, intellectual and artistic rights of third parties for the products to be delivered or made by SOLTECH.<\/p>\n<p>SOLTECH is the only owner of the intellectual property rights that apply in its relationship with the customer, including without limitation, the intellectual property protection regarding the photovoltaic modules. At no time shall the intellectual property rights of SOLTECH be transferred to the customer, unless the parties expressly agree otherwise in writing.<\/p>\n<p>The customer may not make any copies of the products and\/or any intellectual property rights contained therein or allow others to do so.<\/p>\n<p>Furthermore, the customer may not make any changes to the products. The customer may not modify, adapt, merge, translate, reverse engineer or decompile or disassemble the products or the intellectual property contained therein. It is also not permitted to make derivative products or goods based on the products, in whole or in part.<\/p>\n<p>If for the purpose of compatibility, reverse engineering or decompilation of the products should be necessary, the customer must contact SOLTECH which alone is entitled to decide on the necessity and on the possible action related to it.<\/p>\n<p>Should the customer violate this provision, the latter shall be held legally responsible for all damage incurred as a result of the wrongful behaviour and\/or violations of, <em>inter alia<\/em>, but without limitation, copyrights, unauthorised transmission, reproduction or use of the software and\/or associated documentation.<\/p>\n<p>The customer expressly acknowledges the right on behalf of SOLTECH to use photographs of the delivered product\/service in the customer&#8217;s environment as reference.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 13. Confidentiality<\/strong><\/p>\n<p>The customer agrees to keep all confidential information received from SOLTECH confidential. Unless parties have agreed otherwise, all communicated information shall be deemed to be confidential.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 14. Data protection<\/strong><\/p>\n<p>SOLTECH will, to the extent possible, respect the provisions of the General Data Protection Regulation.<\/p>\n<p>The customer hereby explicitly confirms that all data it submits to SOLTECH were collected in accordance with the General Data Protection Regulation.<\/p>\n<p>Consequently, the customer shall indemnity SOLTECH if it receives any claim from a natural person whose details, through the intermediary of the customer, were transferred to, collected and\/or processed by SOLTECH.<\/p>\n<p>The customerr hereby explicitly confirms that it, as owner of the information made available SOLTECH will ensure compliance with all obligations in accordance with the General Data Protection Regulation regarding the processing of personal data.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"15\">\n<li><strong> Competence clause<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>The present general terms of sale should be considered as law between parties and have priority towards all contrary legal stipulations, under which the stipulations from the Vienna Sales Treaties of the UNO of 11th April 1980 (\u2018CISG&#8217;), which are expressly excluded. These sales conditions are exclusively governed by Belgian law.<\/p>\n<p>Parties expressively agree to consider the registered office of the company as the place of fulfilment of the present agreement.<\/p>\n<p>In the event of a dispute, the parties shall always first attempt to resolve it amicably by consulting with each other. If the dispute cannot be settled in this manner, exclusive court of jurisdiction for any disputes deriving from the interpretation or execution of the present agreement shall be Antwerp, division Hasselt (Belgium).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GENERAL TERMS &amp; CONDITIONS Applicable since December 12, 2025. DOWNLOAD THE WARRANTY TERMS &nbsp;GENERAL TERMS &amp; CONDITIONS OF PURCHASE Article 1: Scope These general terms and conditions govern the contractual relationship between Soltech NV, with its registered office at Belgium, 3600 Genk, Thor Park 8080 bus 1, VAT-n\u00b0 0768.654.526 (hereafter referred to as \u201cSoltech\u201d), and [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":81,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.16\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"]\n<h1>Algemene voorwaarden<\/h1>\nVan toepassing sinds 26 maart 2024\n\nDOWNLOAD DE <a href=\"https:\/\/soltech.be\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Soltech-Warranty-ENG-2024_03_01.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GARANTIEVOORWAARDEN<\/a>\n\n&nbsp;\n\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.16\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.16\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"]\n\n<strong><u>ALGEMENE VOORWAARDEN Ge\u00efntegreerde zonnecellen<\/u><\/strong>\n<ol>\n \t<li><strong><\/strong> <strong>Toepassingsgebied<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nDeze algemene voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen SOLTECH NV, met maatschappelijke zetel te Belgi\u00eb, 3600 Genk, Thor Park 8080 bus 1, BTW-n\u00b0 0768.654.526 (hierna \"<strong>SOLTECH<\/strong>\" genoemd), en de klant. In deze algemene voorwaarden wordt onder \"<strong>klant<\/strong>\" verstaan (i) een onderneming zoals gedefinieerd in Art I.1.1) WER en\/of (ii) een consument zoals gedefinieerd in Art I.1.2) WER aan wie SOLTECH een aanbod stuurt, die een order plaatst bij SOLTECH of met wie SOLTECH de intentie heeft een overeenkomst te sluiten of heeft gesloten, of aan wie SOLTECH diensten levert, tenzij hieronder uitdrukkelijk wordt vermeld dat de bepaling alleen van toepassing is op de onderneming (<strong>\"klant-onderneming\")<\/strong> of alleen op de consument (<strong>\"klant-consument\")<\/strong>\n\nDeze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle vormen van werkzaamheden en op alle opdrachtbevestigingen en facturen van SOLTECH aan de klant en op alle overeenkomsten tussen SOLTECH en de klant. Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst met de klant. Afwijkingen hiervan dienen uitdrukkelijk schriftelijk te worden vastgelegd.\n\nDe (inkoop)voorwaarden van de klant zijn slechts van toepassing indien deze voorafgaand aan de uitvoering van de opdracht of overeenkomst door beide partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd in bijzondere voorwaarden. De toepassing van de volgende algemene voorwaarden is voor SOLTECH een essenti\u00eble voorwaarde voor het sluiten van de overeenkomst. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst of het plaatsen van een bestelling, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen en kennis te hebben genomen van de inhoud ervan. SOLTECH verzoekt de klant deze voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst te aanvaarden door middel van ondertekening van de offerte, bevestiging per e-mail of op enige andere uitdrukkelijk schriftelijke wijze. Overeenkomstig de Belgische wetgeving houdt aanvaarding van de factuur voor de klant-onderneming tevens aanvaarding van deze algemene voorwaarden in.\n\n&nbsp;\n\nIndien \u00e9\u00e9n of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk excessief, nietig of vernietigd zijn, brengt dit niet de nietigheid van de overige algemene voorwaarden met zich mee. De partijen verbinden zich ertoe de buitensporige, nietige en\/of vernietigde bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die overeenstemt met de oorspronkelijke bedoeling van de partijen of deze zo dicht mogelijk benadert.\n\n&nbsp;\n\nSOLTECH en de klant kunnen, in aanvulling op deze algemene voorwaarden, nadere bijzondere afspraken maken die de relatie tussen partijen beheersen. Deze zijn enkel geldig en kunnen prevaleren boven deze algemene voorwaarden indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn afgesloten.\n\n&nbsp;\n\nSOLTECH behoudt zich het recht voor haar algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te passen. Deze algemene voorwaarden zijn pas van toepassing nadat de klant er effectief kennis van heeft genomen en er uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.\n\n&nbsp;\n\nDe klant kan zijn overeenkomst(en) met SOLTECH of daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen slechts aan derden overdragen na voorafgaande schriftelijke toestemming van SOLTECH.\n\n&nbsp;\n<ol start=\"2\">\n \t<li><strong> Orders<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\nOrders zijn slechts bindend en geldig na schriftelijke aanvaarding per e-mail door een gemachtigde afgevaardigde van SOLTECH, en worden geacht aanvaard te zijn indien SOLTECH de door de klant bestelde producten schriftelijk bevestigt. Vertegenwoordigers van SOLTECH worden niet beschouwd als gemachtigde afgevaardigden. Orders mogen door de klant niet aan derden worden overgedragen, tenzij SOLTECH hiermee uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd.\n\nWijziging of annulering van de order, zelfs gedeeltelijk, wordt niet aanvaard, tenzij SOLTECH hiermee uitdrukkelijk heeft ingestemd.\n\nNa aanvaarding van het aanbod door de partijen kan aan de klant een voorschot gevraagd worden van een bepaald bedrag van de prijs van het aanbod. In dit geval komt de overeenkomst pas definitief tot stand na aanvaarding van het aanbod en betaling van het voorschot.\n\nIndien de opdrachtgever specifieke eisen stelt aan de productie, verpakking, transport e.d. van de gekochte zaken, dient dit voorafgaand aan de bestelling te worden medegedeeld of uitdrukkelijk in de overeenkomst te worden opgenomen, zodat SOLTECH met deze kosten rekening kan houden in haar prijsstelling. Indien dit niet het geval is, behoudt SOLTECH zich het recht voor deze bijkomende kosten volledig aan de klant te factureren.\n\n&nbsp;\n<ol start=\"3\">\n \t<li><strong> Garanties <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<strong>\u00a0<\/strong>\n\n<strong>3.1 Algemene garanties<\/strong>\n\n&nbsp;\n\nSOLTECH garandeert de producten tegen zichtbare gebreken, zoals productgebreken of grondstofgebreken gedurende 1 jaar vanaf de leveringsdatum. Klachten met betrekking tot verborgen gebreken, zoals gebreken aan grondstoffen, dienen te worden gemeld binnen de termijn genoemd in artikel 8 van deze algemene voorwaarden. Interventies op basis van garantie verlengen de garantietermijn niet. De garantie is slechts van toepassing na inspectie van de goederen door de dienst na verkoop van SOLTECH. Retourzendingen van producten worden niet geaccepteerd zonder advies van de aftersales service van SOLTECH en voorafgaande toestemming van SOLTECH.\n\n&nbsp;\n\nGedurende een periode van 10 jaar na levering aan de Koper zullen de producten geen aanzienlijke delaminatie vertonen of substantieel van kleur veranderen, op voorwaarde dat het volgende niet als defecten wordt beschouwd:\n<ol>\n \t<li>luchtbellen tot 15 mm langs de randen;<\/li>\n \t<li>een tussenlaagkrimp tot 5 mm vanaf de rand van het glas.<\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\nSOLTECH garandeert dat het elektrisch vermogen van de verkochte producten, gemeten volgens de standaard testcondities en wanneer geen van de hieronder vermelde gevallen van toepassing is, ten minste gelijk zal zijn aan:\n\n- 90% van het standaardvermogen gedurende een periode van 10 jaar na levering aan de klant; en\n\n- 80% van het standaardvermogen gedurende een periode van 15 jaar na de eerste periode van 10 jaar na de levering aan de klant.\n\n&nbsp;\n\nBij elke verkoop worden de verkochte producten door SOLTECH getest op hun elektrisch vermogen, te meten volgens standaard testvoorwaarden.\u00a0 Aangezien de opwekking van elektrisch vermogen afhankelijk is van de plaatselijke gebruiksomstandigheden, zoals de klimatologische omstandigheden en de blootstelling aan de zon, d.w.z. omstandigheden waarover SOLTECH geen controle heeft, wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat SOLTECH in geen geval een minimumniveau van opwekking van elektrisch vermogen zal garanderen.\n\n&nbsp;\n\nDe garantie van SOLTECH dekt zichtbare en verborgen gebreken, met inachtneming van de beperkingen die in deze algemene voorwaarden zijn uiteengezet, en is onderworpen aan de volgende voorwaarden:\n<ul>\n \t<li>De garantie is beperkt tot de reparatie en vervanging van defecte materialen. Vervanging van de producten verlengt de garantieperiode voor de oorspronkelijk geleverde producten niet.<\/li>\n \t<li>De garantieperiode gaat in op de datum van levering, tenzij anders overeengekomen. De garantie dekt niet: Transport-, afleverings- en\/of incidentele kosten die worden gemaakt tijdens het uitvoeren van deze garantie.<\/li>\n \t<li>Het arbeidsloon dat nodig is om het defecte product te vervangen, valt niet onder de garantie en moet apart door de klant worden betaald.<\/li>\n<\/ul>\n&nbsp;\n\nDe garantie van SOLTECH dekt niet de volgende schade en\/of vernieling van verkochte producten:\n\n&nbsp;\n<ul>\n \t<li>veroorzaakt door nalatigheid, verkeerd onderhoud of gebruik anders dan volgens de instructies van SOLTECH;<\/li>\n \t<li>als gevolg van normale productslijtage en\/of kleurveranderingen;<\/li>\n \t<li>als gevolg van natuurrampen of ovgevolermacht, normale slijtage of als gevolg van verkeerd gebruik;<\/li>\n \t<li>veroorzaakt door installatie of gebruik anders dan volgens de instructies van SOLTECH;<\/li>\n \t<li>veroorzaakt door het retourneren van de producten in een ongeschikte verpakking;<\/li>\n \t<li>door reparaties, wijzigingen, installaties of opstart door een niet door SOLTECH geautoriseerde partij.<\/li>\n \t<li>de aansprakelijkheid van SOLTECH voor eventuele indirecte schade die voortvloeit uit de uitvoering van het contract, zoals verlies van winst, reputatieschade, materiele of immateri\u00eble verliezen<\/li>\n<\/ul>\n&nbsp;\n\nAls er een Edge connector wordt gebruikt, moet de montagemethode ervoor zorgen dat de Edge connector wordt beschermd tegen externe mechanische belasting en moet het montageprofiel\/ de montagemethode ook de Edge connector met de kabelverbindingen beschermen tegen stagnatie van water. De Edge connector moet te allen tijde worden beschermd tegen rechtstreekse blootstelling aan water.\n\n<strong>\u00a0<\/strong>\n\n<strong>3.2 Garantie isolerende beglazingseenheid<\/strong>\n\n&nbsp;\n\nSOLTECH garandeert dat, gedurende een periode van 10 jaar vanaf de productiedatum van de eerste levering, er geen verslechtering van het zicht optreedt door condensvorming of stofafzetting op de binnenoppervlakken van de isolerende beglazingseenheid. Vervangende beglazingseenheden zijn gedekt tot het verstrijken van de garantie op de oorspronkelijke beglazingseenheid.\n\n&nbsp;\n\nDeze garantie vervalt als:\n<ul>\n \t<li>De isolerende beglazingseenheden niet werden vervoerd, opgeslagen, geplaatst en\/of onderhouden conform onze eisen, de eisen gesteld in NBN S 23-002\/A1\/AC, NBN S 23-002 en NBN S 23-002-03 of de in Belgi\u00eb geldende regels.<\/li>\n \t<li>De ge\u00efnstalleerde isolerende beglazing niet werd getransporteerd of opgeslagen,<\/li>\n \t<li>ge\u00efnstalleerd en onderhouden in overeenstemming met de eisen van TV 221 en die van de brochure \"Installatievoorschriften\";<\/li>\n \t<li>De geleverde beglazingseenheden opzettelijk of onopzettelijk werden beschadigd of gewijzigd door latere bewerkingen aan binnen- of buitenkant (inkepen, snijden, randbehandeling, aanbrengen van folie);<\/li>\n \t<li>Water (van condensatie of infiltratie) is blijven staan in de sponning;<\/li>\n \t<li>De beglazingseenheden werden blootgesteld aan abnormale spanningen veroorzaakt door bewegingen van de constructie, slechte werking van het kozijn, enz<\/li>\n<\/ul>\n&nbsp;\n\nDeze garantie sluit het volgende uit:\n<ul>\n \t<li>Onopzettelijke breuk of barsten in de beglazingseenheid door misbruik of onjuiste installatie;<\/li>\n \t<li>Interferentieranden: een natuurlijk verschijnsel waarbij iriserende vlekken, strepen en patronen zichtbaar zijn wanneer het glas vanuit bepaalde hoeken wordt bekeken. De verschillende oppervlakken van een isolerende beglazing verdelen het daglicht in de kleuren van de regenboog. Dit relatief zeldzame fenomeen heeft niets te maken met een defect in het glas of olie\/vet op het glasoppervlak. Als je op het glas drukt, beweegt het patroon, wat niet zou gebeuren als het glas echt gekleurd zou zijn;<\/li>\n \t<li>Thermische breuk: Glas kan breken door mechanische impact, maar het kan ook breken door thermische schok. Thermische spanning ontstaat wanneer een deel van de ruit warmer wordt dan een aangrenzend deel (dit kan bijvoorbeeld worden veroorzaakt door schaduw op het glas of airconditioning). Als de spanning te groot is, barst het glas;<\/li>\n \t<li>Vervorming door atmosferische drukveranderingen: Tijdens de productie worden isolerende beglazingseenheden hermetisch afgesloten tegen de barometerdruk en omgevingstemperatuur in de fabriek. Na plaatsing worden de beglazingseenheden blootgesteld aan atmosferische druk en temperaturen die van dag tot dag vari\u00ebren en verschillen van de omstandigheden tijdens het productieproces. Als gevolg hiervan is de breedte van de ruimte tussen de glaselementen onderhevig aan verwaarloosbare veranderingen die kunnen worden waargenomen als een lichte vervorming van gereflecteerde beelden. De fabrikant kan niet aansprakelijk worden gesteld voor deze intermitterende visuele verschijnselen.<\/li>\n \t<li>Condensatie op het buitenoppervlak: Bij isolerende beglazingseenheden met een zeer hoge thermische isolatie kan er gedurende bepaalde perioden van het jaar condensatie optreden op het buitenoppervlak van de beglazingseenheid. Condensatie ontstaat onder zeer specifieke vochtigheidsomstandigheden op alle koude oppervlakken. De aanwezigheid van condensatie is het bewijs dat uw beglazing uitstekend isoleert, aangezien de buitenste ruit niet opwarmt door de warmte die van binnenuit komt. Deze condensatie verdwijnt vanzelf in de loop van de dag.<\/li>\n \t<li>Lekschade aan de sponningafdichting: De afdichting in de sponning moet worden onderhouden, omdat deze met de jaren samentrekt. Hierdoor kan water in de sponning sijpelen en het kozijn en de beglazing ernstig beschadigen. Dergelijke schade wordt niet gedekt door de garantie. De tochtgaten (condensafvoer) moeten ook schoon en onbelemmerd worden gehouden voor een optimale ventilatie.<\/li>\n \t<li>De arbeidsdiensten die nodig zijn om het defecte product te vervangen.<\/li>\n \t<li>Verzendkosten en eventuele heffingen of kosten in verband met het verzenden en importeren.<\/li>\n \t<li>Alle andere extra kosten in verband met de vervanging die hierboven niet zijn vermeld.<\/li>\n<\/ul>\n&nbsp;\n<ol start=\"4\">\n \t<li><strong> Aansprakelijkheid<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\nSOLTECH kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade van welke aard dan ook, behalve directe schade veroorzaakt door haar eigen opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid of die van haar agenten, tenzij de partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.\n\nDe aansprakelijkheid van SOLTECH is in ieder geval beperkt tot het voor de producten gefactureerde bedrag (excl. B.T.W.). Indien SOLTECH echter voor het betreffende schadegeval verzekerd is, zal de schadevergoeding in geen geval meer bedragen dan het ter zake door de verzekeraar van SOLTECH uit te keren bedrag.\n\nSOLTECH gaat bij de uitvoering van haar werkzaamheden een inspanningsverplichting aan.\n\n&nbsp;\n\nSOLTECH kan niet aansprakelijk worden gesteld voor, noch verantwoordelijk worden gesteld voor kosten in verband met verkeerde opgave van maten, hoeveelheden, afmetingen e.d. door de opdrachtgever.\n\n&nbsp;\n\nSOLTECH kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige schade indien de door SOLTECH meegedeelde technische voorschriften, montage- en\/of installatievoorschriften en onderhoudsvoorschriften door de opdrachtgever niet worden nageleefd, indien er sprake is van verkeerd gebruik van de geleverde goederen door de opdrachtgever of indien de opdrachtgever zonder uitdrukkelijke toestemming van SOLTECH wijzigingen of herstellingen heeft aangebracht.\n\n&nbsp;\n\nDe opdrachtgever vrijwaart SOLTECH voor alle reputatieschade, direct of indirect, die SOLTECH mocht lijden als gevolg van handelen of nalaten van de opdrachtgever.\n\n&nbsp;\n\nIn de contractuele relatie tussen SOLTECH en de opdrachtgever is de toepassing van artikel 5.90, paragraaf 2 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek uitgesloten.\n\n&nbsp;\n\nDe opdrachtgever vrijwaart SOLTECH voor alle mogelijke aanspraken van derden aan wie in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade toerekenbaar is, doch waarvan de oorzaak niet aan SOLTECH kan worden toegerekend conform het voorgaande. Indien SOLTECH door derden mocht worden aangesproken, dan is opdrachtgever gehouden SOLTECH op alle noodzakelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke wijze bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van opdrachtgever verwacht mag worden. Mocht opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is SOLTECH, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van SOLTECH en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de opdrachtgever.\n\n&nbsp;\n\n&nbsp;\n<ol start=\"5\">\n \t<li><strong> Force Majeure en tegenspoed<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\nSOLTECH is niet aansprakelijk in geval van Force Majeure en alle verplichtingen van SOLTECH worden opgeschort voor de duur van de overmacht. Worden als overmacht beschouwd: oorlog, algemene of gedeeltelijke stakingen, uitsluiting, energiestoringen, epidemie\u00ebn, wegblokkades, pandemie, diefstal, beperkingen opgelegd door de overheid, logistieke problemen bij derden, onderbroken transportoperaties, brand, overstroming, machinebreuk, enz. en in het algemeen elke omstandigheid buiten de macht van SOLTECH die ertoe kan leiden dat SOLTECH in de absolute onmogelijkheid verkeert om haar verplichtingen (tijdig) na te komen (bijvoorbeeld maar niet alleen omdat haar fabrieken of de fabrieken van haar toeleveranciers geheel of gedeeltelijk worden stilgelegd of de levering van grondstoffen van de toeleveranciers of producten van SOLTECH vertraging oploopt.\n\n&nbsp;\n\nIn het geval van gewijzigde omstandigheden kan de schuldenaar verzoeken om heronderhandeling van het contract of de bestelling voor een periode van maximaal 14 kalenderdagen indien i) de gewijzigde omstandigheden de uitvoering van het contract zodanig bemoeilijken dat de normale uitvoering ervan redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, ii) de wijziging onvoorzienbaar was ten tijde van het sluiten van het contract, iii) de wijziging niet te wijten is aan de schuldenaar, iv) de schuldenaar het risico niet voor eigen rekening heeft genomen en v) de wet deze mogelijkheid niet uitsluit. Veranderde omstandigheden zijn onder andere een verandering in wetgeving of vaste jurisprudentie, een stijging van brandstofprijzen, een stijging van grondstoffen, import- of exportbeperkingen opgelegd door een overheid, een stijging van productiekosten, een stijging van arbeidskosten, een stijging van energieprijzen.\n\n&nbsp;\n<ol start=\"6\">\n \t<li><strong> Prijs <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<strong>\u00a0<\/strong>\n\nAlle prijzen zijn in euro's (exclusief btw). Alle prijzen zijn exclusief eventuele andere bijkomende kosten (zoals montage-, transport-, verpakkings- en verzendkosten), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verhogingen van het btw-tarief of andere belastingen tussen de bestelling en de levering zijn voor rekening van de klant.\n\n&nbsp;\n\nSOLTECH behoudt zich het recht voor om eventuele typefouten met betrekking tot de offerte te corrigeren. SOLTECH behoudt zich tevens het recht voor om tijdens de effectieve uitvoering van de werken afmetingen, modellen, hoeveelheden en werkzaamheden te toetsen aan de offerte en vervolgens het werkelijke meerwerk of meerprijs in rekening te brengen. Prijsopgaven worden steeds vrijblijvend verstrekt. Opdrachten worden aanvaard onder voorbehoud van voldoende voorraad en productiemogelijkheden van SOLTECH. SOLTECH kan de prijzen eenzijdig wijzigen indien dergelijke prijswijzigingen het gevolg zijn van objectieve omstandigheden die buiten haar macht liggen, zoals onder meer wijzigingen in BTW, belastingen en accijnzen, leveringskosten, inkoopkosten, leveringskosten, productiekosten, grondstoffen, energieprijzen, enz. Deze lijst van objectieve omstandigheden is niet uitputtend en wordt als voorbeeld gegeven.\n\n&nbsp;\n<ol start=\"7\">\n \t<li><strong> Levering en risico<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\nAlle producten van SOLTECH worden geleverd ex works. Onverminderd het eigendomsvoorbehoud gaat het risico over op de opdrachtgever vanaf het moment van verzending van de producten vanaf het pand van SOLTECH, ook indien een Franco-levering of een deellevering is overeengekomen.\u00a0 Alle kosten zijn voor rekening van de klant. Aangezien producten, ongeacht de leveringsvoorwaarden, altijd worden vervoerd op risico van de geadresseerde, is het de taak van de klant om de producten te verzekeren tegen verlies of beschadiging. Deze clausule inzake risico-overdracht is van toepassing behoudens afwijkende INCOTERM\u00ae (2020) die door de partijen is overeengekomen en die in dat geval voorrang heeft.\n\n&nbsp;\n\nIndien de klant het transport van de producten aan SOLTECH heeft toevertrouwd, ongeacht of de goederen franco zijn verkocht of niet, en ongeacht de wijze van verzending, worden de leveringstermijnen enkel bij wijze van inlichting gegeven en zijn derhalve louter indicatief. Levertijden worden berekend in werkdagen en houden geen rekening met onverwachte vertragingen in geval van overmacht.\u00a0 Niet-naleving van de leveringstermijnen of vertraging in de levering of uitvoering kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding of annulering van bestellingen of ontbinding van de overeenkomst.\n\n&nbsp;\n\nAls de goederen aan de klant worden geleverd, gebeurt de levering op het adres dat de klant heeft meegedeeld. De leveringskosten (en eventueel transportkosten) zijn ten laste van de klant. Transportkosten worden steeds berekend vanaf de vestiging van SOLTECH tot de zetel van de klant, indien niet anders overeengekomen.\n\n&nbsp;\n\nDe datum van de factuur of de datum waarop de producten ter beschikking staan van de klant in de lokalen van SOLTECH (welke datum ook eerst komt) geldt als datum van levering, behoudens tegenbewijs door de klant.\n\n&nbsp;\n\n&nbsp;\n<ol start=\"8\">\n \t<li><strong> Aanvaarding, klachten en teruggave van goederen\u00ad <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\nDe ontvangst van de goederen gebeurt op kosten van de klant. De klant dient aanwezig of vertegenwoordigd te zijn op het moment van de levering om de goederen bij ontvangst onverwijld te inspecteren en hij dient de visuele aspecten, de hoeveelheid en de conformiteit van de levering te controleren. Niettegenstaande eventuele opmerkingen op de leveringsbonnen, dient de klant eventuele klachten over visuele gebreken, onjuiste hoeveelheden, niet-conformiteit of verkeerd geleverde producten te melden aan SOLTECH en de transportfirma per e-mail en per aangetekend schrijven met motivatie binnen de 48 uur na levering. Verwerking van de producten geldt als aanvaarding, zelfs na voorafgaande klacht.\n\n&nbsp;\n\nKlachten van de klant-onderneming betreffende verborgen gebreken dienen SOLTECH per aangetekend schrijven te bereiken binnen de 5 kalenderdagen na ontdekking van het verborgen gebrek en in ieder geval binnen de 3 maanden na levering. De klant-consument kan zich overeenkomstig de Belgische wetgeving beroepen op zijn recht op garantie voor een periode van 2 jaar. De klant-consument dient SOLTECH op de hoogte te brengen van verborgen gebreken binnen de <strong>2<\/strong> maanden vanaf de dag dat hij het gebrek heeft vastgesteld.\n\nDe opdrachtgever dient SOLTECH in staat te stellen de gebreken te controleren en te herstellen, dan wel de producten te vervangen indien SOLTECH dit de beste oplossing vindt. Hij mag een gebrek niet zelf herstellen of door derden laten herstellen. Retournering van producten behoeft voorafgaande schriftelijke goedkeuring van SOLTECH. Deze goedkeuring houdt geen erkenning van verzuim in. De producten dienen te worden geretourneerd in een deugdelijke verpakking, vrij van vracht en kosten. Producten die zonder deze goedkeuring aan SOLTECH worden geretourneerd, worden ter beschikking van de klant gehouden en zijn voor zijn rekening en risico. Kosten voor transport, opslag, behandeling en eventuele terugzending van de producten zijn voor rekening van de klant. Klachten geven de klant niet het recht om betaling in te houden.\n\n&nbsp;\n<ol start=\"9\">\n \t<li><strong> Betaling en ontbindende voorwaarden<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\nAl onze facturen zijn bij vooruitbetaling contant of per bankoverschrijving betaalbaar, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Betalingen dienen te geschieden op de bankrekening vermeld op de factuur of met wettige betaalmiddelen op de zetel van SOLTECH.\n\n&nbsp;\n\nOpdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening van opeisbare vorderingen op SOLTECH, tenzij uitdrukkelijk anders met SOLTECH is overeengekomen. SOLTECH behoudt zich het recht voor de goederen volgens de leveringen te factureren, ook indien deze leveringen slechts gedeeltelijk zijn en een betalingsgarantie, dan wel betaling van een voorschot te verlangen. SOLTECH is eveneens gerechtigd bijkomende betalingswaarborgen te eisen indien de financi\u00eble toestand van de klant zou verslechteren tussen de datum van bestelling en de leveringsdatum. Aanvaarding van wissels door SOLTECH houdt geen schuldvernieuwing in en houdt geen afstandsverklaring in namens SOLTECH.\n\n&nbsp;\n\nGedeeltelijke betalingen worden bij voorkeur toegerekend aan niet-bevoorrechte vorderingen.\n\nFacturen zijn betaalbaar binnen dertig (30) kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de factuur, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen de partijen.\n\n&nbsp;\n\nAls de factuur op de vervaldatum niet (volledig) is betaald door de klant-consument, wordt een eerste betalingsherinnering gestuurd naar de klant-consument. Indien de factuur niet (volledig) werd betaald door de klant-consument ten laatste veertien (14) kalenderdagen na de derde werkdag die volgt op de datum van de eerste betalingsherinnering, (i) zal een interest verschuldigd zijn gelijk aan de referentierentevoet, vermeerderd met 8 procentpunten zoals bedoeld in artikel 5. (ii) zal een interest verschuldigd zijn gelijk aan de referentierentevoet, vermeerderd met 8 procentpunten zoals bedoeld in artikel 5, tweede lid van de Belgische Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, vanaf het verstrijken van de betalingstermijn van veertien (14) dagen na de derde werkdag vanaf de datum van de eerste betalingsherinnering en (ii) een forfaitaire schadevergoeding wegens laattijdige betaling verschuldigd op het openstaande bedrag gelijk aan:\n\n(a) EUR 20 indien het uitstaande bedrag lager is dan of gelijk is aan EUR 150;\n\n(b) EUR 30 + 10% van het verschuldigde bedrag op het deel van het uitstaande bedrag tussen EUR 150,01 en EUR 500, als het uitstaande bedrag meer dan EUR 150, maar minder dan of gelijk aan EUR 500 is;\n\n(c) EUR 65 + 5% van het verschuldigde bedrag boven EUR 500, tot een maximum van EUR 2.000, als het uitstaande bedrag hoger is dan EUR 500.\n\n&nbsp;\n\nIndien een levering op verzoek van de klant-onderneming wordt uitgesteld, geldt dezelfde rentevoet als in geval van laattijdige betaling en wordt deze berekend vanaf de oorspronkelijke leveringsdatum.\n\n&nbsp;\n\nDe klant blijft in alle gevallen hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de facturen van SOLTECH, zelfs indien SOLTECH ermee heeft ingestemd de facturen op naam van derden te stellen. Bij niet tijdige betaling en ongeacht of betalingstermijnen waren overeengekomen of niet, behoudt SOLTECH zich tevens het recht voor alle openstaande vorderingen te incasseren en (nieuwe) leveringen op te schorten indien deze nog niet hebben plaatsgevonden en\/of ii) de dienstverlening onmiddellijk te staken totdat alle openstaande facturen zijn voldaan, zonder ingebrekestelling. SOLTECH kan ook nieuwe opdrachten weigeren.\n\nAlle protesten met betrekking tot de factuur dienen binnen vijf (5) kalenderdagen na ontvangst van de factuur per aangetekend schrijven met motivatie aan de maatschappelijke zetel van SOLTECH te worden gericht.\n\nIn geval van niet-betaling van een factuur worden alle openstaande facturen, zelfs deze die nog niet vervallen zijn, van rechtswege en zonder ingebrekestelling opeisbaar.\n\n&nbsp;\n<ol start=\"10\">\n \t<li><strong> Be\u00ebindiging en opzegging<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<strong>\u00a0<\/strong>\n\nIn geval van faillissement, vereffening \/ ontbinding van de klant, achterstand van zijn sociale zekerheidsuitkeringen of belastingen, aanvraag tot gerechtelijke of buitengerechtelijke regeling, gehele of gedeeltelijke stopzetting van zijn bedrijfsactiviteit of in geval van niet-betaling of opschorting van betaling van facturen, behoudt SOLTECH zich het recht voor elke levering van goederen stop te zetten en onmiddellijke betaling van de reeds geleverde goederen te vorderen, en de overeenkomst onmiddellijk en zonder ingebrekestelling te ontbinden. Alle facturen, ook deze die op dat moment nog niet opeisbaar zijn, worden onmiddellijk opeisbaar. Een en ander onverminderd het recht van SOLTECH om hogere schade te bewijzen en vergoed te krijgen. SOLTECH is tevens gerechtigd alle geleverde maar nog niet door opdrachtgever betaalde zaken terug te vorderen.\n\n&nbsp;\n\nDe overeenkomst tussen partijen kan door SOLTECH op kosten van de opdrachtgever worden ontbonden in geval van een wijziging in de situatie van de opdrachtgever, zoals overlijden, ontneming van rechten, gevangenisstraf of enige andere beperking van de bekwaamheid; kennisgeving van een verbod tot het uitoefenen van een bestuursmandaat binnen de onderneming van de opdrachtgever; in geval van een wijziging van zeggenschap in de structuur van de opdrachtgever; in geval de opdrachtgever \u00e9\u00e9n of meer van zijn verplichtingen niet nakomt; overgaat tot fusie of splitsing alsmede in geval van gehele of gedeeltelijke inbeslagname van zijn vermogen. Alle facturen, ook die op dat moment nog niet opeisbaar zijn, worden onmiddellijk opeisbaar. Dit alles geldt onverminderd het recht van SOLTECH om hogere schade te bewijzen en vergoed te krijgen<span>.<\/span>\n\nSOLTECH kan de overeenkomst van rechtswege met onmiddellijke ingang, zonder inachtneming van een opzegtermijn, als ontbonden beschouwen door schriftelijke kennisgeving bij aangetekende brief in geval van ernstige tekortkoming in de nakoming van haar contractuele verplichtingen (onder meer betalingsverplichtingen) door de opdrachtgever, tenzij de tekortkoming is opgeheven binnen 8 dagen nadat de opdrachtgever van SOLTECH een kennisgeving van voornemen tot be\u00ebindiging heeft ontvangen. SOLTECH is tevens gerechtigd alle geleverde maar nog niet door opdrachtgever betaalde zaken terug te vorderen.\n\nIn geval van be\u00ebindiging of ontbinding wegens enige tekortkoming van de opdrachtgever, zowel mondeling als schriftelijk, zullen betaalde voorschotten voor leveringen of bestellingen die voor de levering zijn geannuleerd niet door SOLTECH worden gerestitueerd en als schadevergoeding worden beschouwd. Bovendien heeft SOLTECH het recht om een forfaitair bedrag gelijk aan 50% van het bedrag van de bestelling te vorderen, evenals eventuele gerechtskosten, onverminderd het recht van SOLTECH om een hogere schade aan te tonen en vergoed te krijgen.\n\nBestellingen die producten bevatten die specifiek voor de klant zijn geproduceerd en\/of aangekocht, kunnen niet worden geannuleerd. Bijgevolg is de opdrachtgever in dergelijke gevallen de overeengekomen prijs volledig verschuldigd.\n\nIn the event of refusal of receipt upon delivery, liquidated damages shall also be payable to SOLTECH equal to 30% of the invoice amount.\n\n&nbsp;\n\n&nbsp;\n\n<strong>11<\/strong>\n\nSOLTECH behoudt zich de volledige eigendom van de verkochte, geleverde of geplaatste goederen voor tot volledige betaling van de gefactureerde prijs (hoofdsom, intresten en kosten). In geval van beslaglegging op de producten of andere interventies van derden is de opdrachtgever verplicht SOLTECH hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen teneinde SOLTECH in staat te stellen passende maatregelen te nemen en haar recht te behouden.\n\nDe klant is niet gemachtigd om de eigendom van de producten te vervreemden, in pand te geven of enig ander zakelijk recht op de verkochte goederen te cre\u00ebren tot volledige betaling. Bovendien is SOLTECH gerechtigd om teruggave van de producten te vorderen in geval van (zelfs gedeeltelijke) niet-betaling op kosten van de klant. Een dergelijke vordering tot teruggave leidt niet automatisch tot ontbinding van de overeenkomst.\n\nDeze clausule van eigendomsvoorbehoud blijft van toepassing in geval van faillissement van de klant en andere gevallen van samenloop. Het eigendomsvoorbehoud blijft ook bestaan bij verwerking, vermenging of vervanging van de goederen. Als de goederen worden vervreemd, strekt het eigendomsvoorbehoud zich uit tot de vordering die op deze vervreemding is gebaseerd.\n\nDeze clausule van eigendomsvoorbehoud is van toepassing behoudens afwijkende INCOTERM\u00ae (2020) overeengekomen door de partijen, die in dat geval voorrang heeft.\n\n&nbsp;\n<ol start=\"12\">\n \t<li><strong> Industri\u00eble eigendomsrechten <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\n&nbsp;\n\nOntwerpen, tekeningen, prototypes, documenten, materialen, intellectuele eigendomsrechten, idee\u00ebn, werkwijzen etc. door SOLTECH gemaakt, al dan niet op verzoek van de opdrachtgever, of door SOLTECH ontwikkeld tijdens en in het kader van de uitvoering van de overeenkomst blijven steeds eigendom van SOLTECH, zelfs indien deze diensten aan de opdrachtgever in rekening werden gebracht. De klant erkent dat deze ontwerpen, tekeningen, prototypes, enz. in de eerste plaats het product zijn van SOLTECH's know-how, R&amp;D, en investeringen in SOLTECH's R&amp;D afdeling.\n\nDe klant verbindt er zich dan ook toe de tekeningen, prototypes, know-how, ontwerpen, enz. nooit zelf te vervaardigen of te kopi\u00ebren of te laten vervaardigen of kopi\u00ebren, behoudens uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van SOLTECH. De opdrachtgever ontslaat SOLTECH uitdrukkelijk van alle aansprakelijkheid inzake industri\u00eble, intellectuele en artistieke rechten van derden op de door SOLTECH te leveren of vervaardigde producten.\n\n&nbsp;\n\nSOLTECH is de enige eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten die van toepassing zijn in haar relatie met de klant, met inbegrip van maar niet beperkt tot de intellectuele eigendomsbescherming met betrekking tot de fotovolta\u00efsche modules. Op geen enkel moment worden de intellectuele eigendomsrechten van SOLTECH overgedragen aan de klant, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.\n\nDe klant mag geen kopie\u00ebn maken van de producten en\/of de intellectuele eigendomsrechten die erin zijn vervat of anderen toestaan dit te doen.\n\nBovendien mag de klant geen wijzigingen aanbrengen aan de producten. De klant mag de producten of de intellectuele eigendomsrechten die deze bevatten niet wijzigen, aanpassen, samenvoegen, vertalen, onderwerpen aan reverse engineering of decompileren of demonteren. Het is ook niet toegestaan om afgeleide producten of goederen te maken die geheel of gedeeltelijk zijn gebaseerd op de producten.\n\nIndien voor het doel van compatibiliteit, reverse engineering of decompilatie van de producten noodzakelijk zou zijn, dient de klant contact op te nemen met SOLTECH die als enige gerechtigd is te beslissen over de noodzaak en over de mogelijke actie die daarmee verband houdt.\n\nIndien de klant deze bepaling overtreedt, zal deze wettelijk aansprakelijk worden gesteld voor alle schade die wordt opgelopen als gevolg van het onrechtmatig gedrag en\/of schendingen van <em>onder andere<\/em>, maar zonder beperking, auteursrechten, ongeoorloofde overdracht, reproductie of gebruik van de software en\/of bijbehorende documentatie.\n\nDe klant erkent uitdrukkelijk het recht namens SOLTECH om foto's van het geleverde product\/dienst in de omgeving van de klant als referentie te gebruiken.\n\n&nbsp;\n\n<strong>Article 13. Vertrouwelijkheid<\/strong>\n\n&nbsp;\n\nDe klant stemt ermee in alle vertrouwelijke informatie die hij van SOLTECH ontvangt vertrouwelijk te behandelen. Tenzij partijen anders zijn overeengekomen, wordt alle gecommuniceerde informatie geacht vertrouwelijk te zijn.\n\n&nbsp;\n\n<strong>Article 14. Gegevensbescherming<\/strong>\n\n<strong>\u00a0<\/strong>\n\nSOLTECH zal, voor zover mogelijk, de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming respecteren. De klant bevestigt hierbij uitdrukkelijk dat alle gegevens die hij aan SOLTECH verstrekt werden verzameld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.\n\nBijgevolg zal de klant SOLTECH vrijwaren indien deze een vordering ontvangt van een natuurlijke persoon wiens gegevens, door tussenkomst van de klant, werden doorgegeven aan, verzameld en\/of verwerkt door SOLTECH.\n\nDe klant bevestigt hierbij uitdrukkelijk dat hij, als eigenaar van de ter beschikking gestelde gegevens SOLTECH zal verzekeren van de naleving van alle verplichtingen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.\n\n<strong>\u00a0<\/strong>\n<ol start=\"15\">\n \t<li><strong> Bevoegdheidsclausule<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\nDeze algemene verkoopsvoorwaarden dienen te worden beschouwd als wet tussen partijen en hebben voorrang op alle tegenstrijdige wettelijke bepalingen, waaronder de bepalingen uit de Weense Koopverdragen van de UNO van 11 april 1980 ('CISG'), die uitdrukkelijk worden uitgesloten. Op deze verkoopvoorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.\n\n&nbsp;\n\nPartijen komen uitdrukkelijk overeen de maatschappelijke zetel van de vennootschap te beschouwen als de plaats van uitvoering van de onderhavige overeenkomst.\n\nIn geval van een geschil zullen partijen steeds eerst trachten dit in der minne te regelen door overleg met elkaar. Indien het geschil niet op deze wijze kan worden beslecht, is uitsluitend Antwerpen, afdeling Hasselt (Belgi\u00eb) bevoegd voor alle geschillen die voortvloeien uit de interpretatie of uitvoering van deze overeenkomst.\n\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.16\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"]\n\n<strong><u>ALGEMENE VOORWAARDEN GLASSILED<\/u><\/strong>\n<ol>\n \t<li><strong><\/strong> <strong>Toepassingsgebied<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nDeze algemene voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen SOLTECH NV, met maatschappelijke zetel te Belgi\u00eb, 3600 Genk, Thor Park 8080 bus 1, BTW-n\u00b0 0768.654.526 (hierna \"<strong>SOLTECH<\/strong>\" genoemd), en de klant. In deze algemene voorwaarden wordt onder \"<strong>klant<\/strong>\" verstaan (i) een onderneming zoals gedefinieerd in Art I.1.1) WER en\/of (ii) een consument zoals gedefinieerd in Art I.1.2) WER aan wie SOLTECH een aanbod stuurt, die een order plaatst bij SOLTECH of met wie SOLTECH de intentie heeft een overeenkomst te sluiten of heeft gesloten, of aan wie SOLTECH diensten levert, tenzij hieronder uitdrukkelijk wordt vermeld dat de bepaling alleen van toepassing is op de onderneming (<strong>\"klant-onderneming\")<\/strong> of alleen op de consument (<strong>\"klant-consument\")<\/strong>\n\nDeze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle vormen van werkzaamheden en op alle opdrachtbevestigingen en facturen van SOLTECH aan de klant en op alle overeenkomsten tussen SOLTECH en de klant. Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst met de klant. Afwijkingen hiervan dienen uitdrukkelijk schriftelijk te worden vastgelegd.\n\nDe (inkoop)voorwaarden van de klant zijn slechts van toepassing indien deze voorafgaand aan de uitvoering van de opdracht of overeenkomst door beide partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd in bijzondere voorwaarden. De toepassing van de volgende algemene voorwaarden is voor SOLTECH een essenti\u00eble voorwaarde voor het sluiten van de overeenkomst. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst of het plaatsen van een bestelling, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen en kennis te hebben genomen van de inhoud ervan. SOLTECH verzoekt de klant deze voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst te aanvaarden door middel van ondertekening van de offerte, bevestiging per e-mail of op enige andere uitdrukkelijk schriftelijke wijze. Overeenkomstig de Belgische wetgeving houdt aanvaarding van de factuur voor de klant-onderneming tevens aanvaarding van deze algemene voorwaarden in.\n\n&nbsp;\n\nIndien \u00e9\u00e9n of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk excessief, nietig of vernietigd zijn, brengt dit niet de nietigheid van de overige algemene voorwaarden met zich mee. De partijen verbinden zich ertoe de buitensporige, nietige en\/of vernietigde bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die overeenstemt met de oorspronkelijke bedoeling van de partijen of deze zo dicht mogelijk benadert.\n\n&nbsp;\n\nSOLTECH en de klant kunnen, in aanvulling op deze algemene voorwaarden, nadere bijzondere afspraken maken die de relatie tussen partijen beheersen. Deze zijn enkel geldig en kunnen prevaleren boven deze algemene voorwaarden indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn afgesloten.\n\n&nbsp;\n\nSOLTECH behoudt zich het recht voor haar algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te passen. Deze algemene voorwaarden zijn pas van toepassing nadat de klant er effectief kennis van heeft genomen en er uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.\n\n&nbsp;\n\nDe klant kan zijn overeenkomst(en) met SOLTECH of daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen slechts aan derden overdragen na voorafgaande schriftelijke toestemming van SOLTECH.\n\n&nbsp;\n<ol start=\"2\">\n \t<li><strong> Orders<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\nOrders zijn slechts bindend en geldig na schriftelijke aanvaarding per e-mail door een gemachtigde afgevaardigde van SOLTECH, en worden geacht aanvaard te zijn indien SOLTECH de door de klant bestelde producten schriftelijk bevestigt. Vertegenwoordigers van SOLTECH worden niet beschouwd als gemachtigde afgevaardigden. Orders mogen door de klant niet aan derden worden overgedragen, tenzij SOLTECH hiermee uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd.\n\nWijziging of annulering van de order, zelfs gedeeltelijk, wordt niet aanvaard, tenzij SOLTECH hiermee uitdrukkelijk heeft ingestemd.\n\nNa aanvaarding van het aanbod door de partijen kan aan de klant een voorschot gevraagd worden van een bepaald bedrag van de prijs van het aanbod. In dit geval komt de overeenkomst pas definitief tot stand na aanvaarding van het aanbod en betaling van het voorschot.\n\nIndien de opdrachtgever specifieke eisen stelt aan de productie, verpakking, transport e.d. van de gekochte zaken, dient dit voorafgaand aan de bestelling te worden medegedeeld of uitdrukkelijk in de overeenkomst te worden opgenomen, zodat SOLTECH met deze kosten rekening kan houden in haar prijsstelling. Indien dit niet het geval is, behoudt SOLTECH zich het recht voor deze bijkomende kosten volledig aan de klant te factureren.\n\n&nbsp;\n<ol start=\"3\">\n \t<li><strong> Garanties <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<strong>\u00a0<\/strong>\n\n<strong>3.1 Algemene garanties<\/strong>\n\n&nbsp;\n\nSOLTECH garandeert de producten tegen zichtbare gebreken, zoals productgebreken of grondstofgebreken gedurende 1 jaar vanaf de leveringsdatum. Klachten met betrekking tot verborgen gebreken, zoals gebreken aan grondstoffen, dienen te worden gemeld binnen de termijn genoemd in artikel 8 van deze algemene voorwaarden. Interventies op basis van garantie verlengen de garantietermijn niet. De garantie is slechts van toepassing na inspectie van de goederen door de dienst na verkoop van SOLTECH. Retourzendingen van producten worden niet geaccepteerd zonder advies van de aftersales service van SOLTECH en voorafgaande toestemming van SOLTECH.\n\n&nbsp;\n\nDe garantie van SOLTECH dekt zichtbare en verborgen gebreken, met inachtneming van de beperkingen die in deze algemene voorwaarden zijn uiteengezet, en is onderworpen aan de volgende voorwaarden:\n<ul>\n \t<li>De garantie is beperkt tot de reparatie en vervanging van defecte materialen. Vervanging van de producten verlengt de garantieperiode voor de oorspronkelijk geleverde producten niet.<\/li>\n \t<li>De garantieperiode gaat in op de datum van levering, tenzij anders overeengekomen. De garantie dekt niet: Transport-, afleverings- en\/of incidentele kosten die worden gemaakt tijdens het uitvoeren van deze garantie.<\/li>\n \t<li>Het arbeidsloon dat nodig is om het defecte product te vervangen, valt niet onder de garantie en moet apart door de klant worden betaald.<\/li>\n<\/ul>\n&nbsp;\n\nDe garantie van SOLTECH dekt niet de volgende schade en\/of vernieling van verkochte producten:\n\n&nbsp;\n<ul>\n \t<li>veroorzaakt door nalatigheid, verkeerd onderhoud of gebruik anders dan volgens de instructies van SOLTECH;<\/li>\n \t<li>als gevolg van normale productslijtage en\/of kleurveranderingen;<\/li>\n \t<li>als gevolg van natuurrampen of overmacht, normale slijtage of als gevolg van verkeerd gebruik;<\/li>\n \t<li>veroorzaakt door installatie of gebruik anders dan volgens de instructies van SOLTECH;<\/li>\n \t<li>veroorzaakt door het retourneren van de producten in een ongeschikte verpakking;<\/li>\n \t<li>door reparaties, wijzigingen, installaties of opstart door een niet door SOLTECH geautoriseerde partij.<\/li>\n<\/ul>\n<strong>\u00a0<\/strong>\n\n<strong>3.2 Garantie isolerende beglazingseenheid<\/strong>\n\n&nbsp;\n\nSOLTECH garandeert dat, gedurende een periode van 10 jaar vanaf de productiedatum van de eerste levering, er geen verslechtering van het zicht optreedt door condensvorming of stofafzetting op de binnenoppervlakken van de isolerende beglazingseenheid. Vervangende beglazingseenheden zijn gedekt tot het verstrijken van de garantie op de oorspronkelijke beglazingseenheid.\n\n&nbsp;\n\nDeze garantie vervalt als:\n<ul>\n \t<li>De isolerende beglazingseenheden niet werden vervoerd, opgeslagen, geplaatst en\/of onderhouden conform onze eisen, de eisen gesteld in NBN S 23-002\/A1\/AC, NBN S 23-002 en NBN S 23-002-03 of de in Belgi\u00eb geldende regels.<\/li>\n \t<li>De ge\u00efnstalleerde isolerende beglazing niet werd getransporteerd of opgeslagen,<\/li>\n \t<li>ge\u00efnstalleerd en onderhouden in overeenstemming met de eisen van TV 221 en die van de brochure \"Installatievoorschriften\";<\/li>\n \t<li>De geleverde beglazingseenheden opzettelijk of onopzettelijk werden beschadigd of gewijzigd door latere bewerkingen aan binnen- of buitenkant (inkepen, snijden, randbehandeling, aanbrengen van folie);<\/li>\n \t<li>Water (van condensatie of infiltratie) is blijven staan in de sponning;<\/li>\n \t<li>De beglazingseenheden werden blootgesteld aan abnormale spanningen veroorzaakt door bewegingen van de constructie, slechte werking van het kozijn, enz<\/li>\n<\/ul>\n&nbsp;\n\nDeze garantie sluit het volgende uit:\n<ul>\n \t<li>Onopzettelijke breuk of barsten in de beglazingseenheid door misbruik of onjuiste installatie;<\/li>\n \t<li>Interferentieranden: een natuurlijk verschijnsel waarbij iriserende vlekken, strepen en patronen zichtbaar zijn wanneer het glas vanuit bepaalde hoeken wordt bekeken. De verschillende oppervlakken van een isolerende beglazing verdelen het daglicht in de kleuren van de regenboog. Dit relatief zeldzame fenomeen heeft niets te maken met een defect in het glas of olie\/vet op het glasoppervlak. Als je op het glas drukt, beweegt het patroon, wat niet zou gebeuren als het glas echt gekleurd zou zijn;<\/li>\n \t<li>Thermische breuk: Glas kan breken door mechanische impact, maar het kan ook breken door thermische schok. Thermische spanning ontstaat wanneer een deel van de ruit warmer wordt dan een aangrenzend deel (dit kan bijvoorbeeld worden veroorzaakt door schaduw op het glas of airconditioning). Als de spanning te groot is, barst het glas;<\/li>\n \t<li>Vervorming door atmosferische drukveranderingen: Tijdens de productie worden isolerende beglazingseenheden hermetisch afgesloten tegen de barometerdruk en omgevingstemperatuur in de fabriek. Na plaatsing worden de beglazingseenheden blootgesteld aan atmosferische druk en temperaturen die van dag tot dag vari\u00ebren en verschillen van de omstandigheden tijdens het productieproces. Als gevolg hiervan is de breedte van de ruimte tussen de glaselementen onderhevig aan verwaarloosbare veranderingen die kunnen worden waargenomen als een lichte vervorming van gereflecteerde beelden. De fabrikant kan niet aansprakelijk worden gesteld voor deze intermitterende visuele verschijnselen.<\/li>\n \t<li>Condensatie op het buitenoppervlak: Bij isolerende beglazingseenheden met een zeer hoge thermische isolatie kan er gedurende bepaalde perioden van het jaar condensatie optreden op het buitenoppervlak van de beglazingseenheid. Condensatie ontstaat onder zeer specifieke vochtigheidsomstandigheden op alle koude oppervlakken. De aanwezigheid van condensatie is het bewijs dat uw beglazing uitstekend isoleert, aangezien de buitenste ruit niet opwarmt door de warmte die van binnenuit komt. Deze condensatie verdwijnt vanzelf in de loop van de dag.<\/li>\n \t<li>Lekschade aan de sponningafdichting: De afdichting in de sponning moet worden onderhouden, omdat deze met de jaren samentrekt. Hierdoor kan water in de sponning sijpelen en het kozijn en de beglazing ernstig beschadigen. Dergelijke schade wordt niet gedekt door de garantie. De tochtgaten (condensafvoer) moeten ook schoon en onbelemmerd worden gehouden voor een optimale ventilatie.<\/li>\n \t<li>De arbeidsdiensten die nodig zijn om het defecte product te vervangen.<\/li>\n \t<li>Verzendkosten en eventuele heffingen of kosten in verband met het verzenden en importeren.<\/li>\n \t<li>Alle andere extra kosten in verband met de vervanging die hierboven niet zijn vermeld.<\/li>\n<\/ul>\n&nbsp;\n\n<strong>3.3 Garantie op elektronica<\/strong>\n\n<strong>\u00a0<\/strong>\n\nSOLTECH geeft 3 jaar garantie op de elektronica vanaf de leverdatum, inclusief alle elektronische componenten in het glas en alle controle-eenheden (PDS). SOLTECH garandeert dat niet meer dan 3% van de LED's op een enkel paneel defect zal zijn gedurende de garantieperiode. Elk defectpercentage van minder dan 3% van de LED's op \u00e9\u00e9n paneel wordt niet beschouwd als een defect en komt niet in aanmerking voor garantie.\n\n&nbsp;\n\nDeze garantie sluit het volgende uit:\n<ul>\n \t<li>Elke storing als gevolg van binnendringend vocht in niet-waterbestendige onderdelen, inclusief maar niet beperkt tot PDS, voedingen en connectoren.<\/li>\n \t<li>Gebruik buiten de gespecificeerde omgevingscondities.<\/li>\n \t<li>Elke storing als gevolg van software- of configuratiewijzigingen aangebracht door een niet door SOLTECH geautoriseerde partij.<\/li>\n \t<li>De arbeidsdiensten die nodig zijn om het defecte product te vervangen.<\/li>\n \t<li>Verzendkosten en eventuele heffingen of kosten in verband met het verzenden en importeren.<\/li>\n \t<li>Alle andere extra kosten in verband met de vervanging die hierboven niet zijn vermeld.<\/li>\n<\/ul>\n<strong>\u00a0<\/strong>\n\n<strong>\u00a0<\/strong>\n<ol start=\"4\">\n \t<li><strong> Aansprakelijkheid<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\nSOLTECH kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade van welke aard dan ook, behalve directe schade veroorzaakt door haar eigen opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid of die van haar agenten, tenzij de partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.\n\nDe aansprakelijkheid van SOLTECH is in ieder geval beperkt tot het voor de producten gefactureerde bedrag (excl. B.T.W.). Indien SOLTECH echter voor het betreffende schadegeval verzekerd is, zal de schadevergoeding in geen geval meer bedragen dan het ter zake door de verzekeraar van SOLTECH uit te keren bedrag.\n\nSOLTECH gaat bij de uitvoering van haar werkzaamheden een inspanningsverplichting aan.\n\n&nbsp;\n\nSOLTECH kan niet aansprakelijk worden gesteld voor, noch verantwoordelijk worden gesteld voor kosten in verband met verkeerde opgave van maten, hoeveelheden, afmetingen e.d. door de opdrachtgever.\n\n&nbsp;\n\nSOLTECH kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige schade indien de door SOLTECH meegedeelde technische voorschriften, montage- en\/of installatievoorschriften en onderhoudsvoorschriften door de opdrachtgever niet worden nageleefd, indien er sprake is van verkeerd gebruik van de geleverde goederen door de opdrachtgever of indien de opdrachtgever zonder uitdrukkelijke toestemming van SOLTECH wijzigingen of herstellingen heeft aangebracht.\n\n&nbsp;\n\nDe opdrachtgever vrijwaart SOLTECH voor alle reputatieschade, direct of indirect, die SOLTECH mocht lijden als gevolg van handelen of nalaten van de opdrachtgever.\n\n&nbsp;\n\nIn de contractuele relatie tussen SOLTECH en de opdrachtgever is de toepassing van artikel 5.90, paragraaf 2 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek uitgesloten.\n\n&nbsp;\n\nDe opdrachtgever vrijwaart SOLTECH voor alle mogelijke aanspraken van derden aan wie in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade toerekenbaar is, doch waarvan de oorzaak niet aan SOLTECH kan worden toegerekend conform het voorgaande. Indien SOLTECH door derden mocht worden aangesproken, dan is opdrachtgever gehouden SOLTECH op alle noodzakelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke wijze bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van opdrachtgever verwacht mag worden. Mocht opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is SOLTECH, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van SOLTECH en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de opdrachtgever.\n\n&nbsp;\n\n&nbsp;\n<ol start=\"5\">\n \t<li><strong> Force Majeure en tegenspoed<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\nSOLTECH is niet aansprakelijk in geval van Force Majeure en alle verplichtingen van SOLTECH worden opgeschort voor de duur van de overmacht. Worden als overmacht beschouwd: oorlog, algemene of gedeeltelijke stakingen, uitsluiting, energiestoringen, epidemie\u00ebn, wegblokkades, pandemie, diefstal, beperkingen opgelegd door de overheid, logistieke problemen bij derden, onderbroken transportoperaties, brand, overstroming, machinebreuk, enz. en in het algemeen elke omstandigheid buiten de macht van SOLTECH die ertoe kan leiden dat SOLTECH in de absolute onmogelijkheid verkeert om haar verplichtingen (tijdig) na te komen (bijvoorbeeld maar niet alleen omdat haar fabrieken of de fabrieken van haar toeleveranciers geheel of gedeeltelijk worden stilgelegd of de levering van grondstoffen van de toeleveranciers of producten van SOLTECH vertraging oploopt.\n\n&nbsp;\n\nIn het geval van gewijzigde omstandigheden kan de schuldenaar verzoeken om heronderhandeling van het contract of de bestelling voor een periode van maximaal 14 kalenderdagen indien i) de gewijzigde omstandigheden de uitvoering van het contract zodanig bemoeilijken dat de normale uitvoering ervan redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, ii) de wijziging onvoorzienbaar was ten tijde van het sluiten van het contract, iii) de wijziging niet te wijten is aan de schuldenaar, iv) de schuldenaar het risico niet voor eigen rekening heeft genomen en v) de wet deze mogelijkheid niet uitsluit. Veranderde omstandigheden zijn onder andere een verandering in wetgeving of vaste jurisprudentie, een stijging van brandstofprijzen, een stijging van grondstoffen, import- of exportbeperkingen opgelegd door een overheid, een stijging van productiekosten, een stijging van arbeidskosten, een stijging van energieprijzen.\n\n&nbsp;\n<ol start=\"6\">\n \t<li><strong> Prijs <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<strong>\u00a0<\/strong>\n\nAlle prijzen zijn in euro's (exclusief btw). Alle prijzen zijn exclusief eventuele andere bijkomende kosten (zoals montage-, transport-, verpakkings- en verzendkosten), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verhogingen van het btw-tarief of andere belastingen tussen de bestelling en de levering zijn voor rekening van de klant.\n\n&nbsp;\n\nSOLTECH behoudt zich het recht voor om eventuele typefouten met betrekking tot de offerte te corrigeren. SOLTECH behoudt zich tevens het recht voor om tijdens de effectieve uitvoering van de werken afmetingen, modellen, hoeveelheden en werkzaamheden te toetsen aan de offerte en vervolgens het werkelijke meerwerk of meerprijs in rekening te brengen. Prijsopgaven worden steeds vrijblijvend verstrekt. Opdrachten worden aanvaard onder voorbehoud van voldoende voorraad en productiemogelijkheden van SOLTECH. SOLTECH kan de prijzen eenzijdig wijzigen indien dergelijke prijswijzigingen het gevolg zijn van objectieve omstandigheden die buiten haar macht liggen, zoals onder meer wijzigingen in BTW, belastingen en accijnzen, leveringskosten, inkoopkosten, leveringskosten, productiekosten, grondstoffen, energieprijzen, enz. Deze lijst van objectieve omstandigheden is niet uitputtend en wordt als voorbeeld gegeven.\n\n&nbsp;\n<ol start=\"7\">\n \t<li><strong> Levering en risico<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\nAlle producten van SOLTECH worden geleverd ex works. Onverminderd het eigendomsvoorbehoud gaat het risico over op de opdrachtgever vanaf het moment van verzending van de producten vanaf het pand van SOLTECH, ook indien een Franco-levering of een deellevering is overeengekomen.\u00a0 Alle kosten zijn voor rekening van de klant. Aangezien producten, ongeacht de leveringsvoorwaarden, altijd worden vervoerd op risico van de geadresseerde, is het de taak van de klant om de producten te verzekeren tegen verlies of beschadiging. Deze clausule inzake risico-overdracht is van toepassing behoudens afwijkende INCOTERM\u00ae (2020) die door de partijen is overeengekomen en die in dat geval voorrang heeft.\n\n&nbsp;\n\nIndien de klant het transport van de producten aan SOLTECH heeft toevertrouwd, ongeacht of de goederen franco zijn verkocht of niet, en ongeacht de wijze van verzending, worden de leveringstermijnen enkel bij wijze van inlichting gegeven en zijn derhalve louter indicatief. Levertijden worden berekend in werkdagen en houden geen rekening met onverwachte vertragingen in geval van overmacht.\u00a0 Niet-naleving van de leveringstermijnen of vertraging in de levering of uitvoering kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding of annulering van bestellingen of ontbinding van de overeenkomst.\n\n&nbsp;\n\nAls de goederen aan de klant worden geleverd, gebeurt de levering op het adres dat de klant heeft meegedeeld. De leveringskosten (en eventueel transportkosten) zijn ten laste van de klant. Transportkosten worden steeds berekend vanaf de vestiging van SOLTECH tot de zetel van de klant, indien niet anders overeengekomen.\n\n&nbsp;\n\nDe datum van de factuur of de datum waarop de producten ter beschikking staan van de klant in de lokalen van SOLTECH (welke datum ook eerst komt) geldt als datum van levering, behoudens tegenbewijs door de klant.\n\n&nbsp;\n\n&nbsp;\n<ol start=\"8\">\n \t<li><strong> Aanvaarding, klachten en teruggave van goederen\u00ad <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\nDe ontvangst van de goederen gebeurt op kosten van de klant. De klant dient aanwezig of vertegenwoordigd te zijn op het moment van de levering om de goederen bij ontvangst onverwijld te inspecteren en hij dient de visuele aspecten, de hoeveelheid en de conformiteit van de levering te controleren. Niettegenstaande eventuele opmerkingen op de leveringsbonnen, dient de klant eventuele klachten over visuele gebreken, onjuiste hoeveelheden, niet-conformiteit of verkeerd geleverde producten te melden aan SOLTECH en de transportfirma per e-mail en per aangetekend schrijven met motivatie binnen de 48 uur na levering. Verwerking van de producten geldt als aanvaarding, zelfs na voorafgaande klacht.\n\n&nbsp;\n\nKlachten van de klant-onderneming betreffende verborgen gebreken dienen SOLTECH per aangetekend schrijven te bereiken binnen de 5 kalenderdagen na ontdekking van het verborgen gebrek en in ieder geval binnen de 3 maanden na levering. De klant-consument kan zich overeenkomstig de Belgische wetgeving beroepen op zijn recht op garantie voor een periode van 2 jaar. De klant-consument dient SOLTECH op de hoogte te brengen van verborgen gebreken binnen de <strong>2<\/strong> maanden vanaf de dag dat hij het gebrek heeft vastgesteld.\n\nDe opdrachtgever dient SOLTECH in staat te stellen de gebreken te controleren en te herstellen, dan wel de producten te vervangen indien SOLTECH dit de beste oplossing vindt. Hij mag een gebrek niet zelf herstellen of door derden laten herstellen. Retournering van producten behoeft voorafgaande schriftelijke goedkeuring van SOLTECH. Deze goedkeuring houdt geen erkenning van verzuim in. De producten dienen te worden geretourneerd in een deugdelijke verpakking, vrij van vracht en kosten. Producten die zonder deze goedkeuring aan SOLTECH worden geretourneerd, worden ter beschikking van de klant gehouden en zijn voor zijn rekening en risico. Kosten voor transport, opslag, behandeling en eventuele terugzending van de producten zijn voor rekening van de klant. Klachten geven de klant niet het recht om betaling in te houden.\n\n&nbsp;\n<ol start=\"9\">\n \t<li><strong> Betaling en ontbindende voorwaarden<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\nAl onze facturen zijn bij vooruitbetaling contant of per bankoverschrijving betaalbaar, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Betalingen dienen te geschieden op de bankrekening vermeld op de factuur of met wettige betaalmiddelen op de zetel van SOLTECH.\n\n&nbsp;\n\nOpdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening van opeisbare vorderingen op SOLTECH, tenzij uitdrukkelijk anders met SOLTECH is overeengekomen. SOLTECH behoudt zich het recht voor de goederen volgens de leveringen te factureren, ook indien deze leveringen slechts gedeeltelijk zijn en een betalingsgarantie, dan wel betaling van een voorschot te verlangen. SOLTECH is eveneens gerechtigd bijkomende betalingswaarborgen te eisen indien de financi\u00eble toestand van de klant zou verslechteren tussen de datum van bestelling en de leveringsdatum. Aanvaarding van wissels door SOLTECH houdt geen schuldvernieuwing in en houdt geen afstandsverklaring in namens SOLTECH.\n\n&nbsp;\n\nGedeeltelijke betalingen worden bij voorkeur toegerekend aan niet-bevoorrechte vorderingen.\n\nFacturen zijn betaalbaar binnen dertig (30) kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de factuur, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen de partijen.\n\n&nbsp;\n\nAls de factuur op de vervaldatum niet (volledig) is betaald door de klant-consument, wordt een eerste betalingsherinnering gestuurd naar de klant-consument. Indien de factuur niet (volledig) werd betaald door de klant-consument ten laatste veertien (14) kalenderdagen na de derde werkdag die volgt op de datum van de eerste betalingsherinnering, (i) zal een interest verschuldigd zijn gelijk aan de referentierentevoet, vermeerderd met 8 procentpunten zoals bedoeld in artikel 5. (ii) zal een interest verschuldigd zijn gelijk aan de referentierentevoet, vermeerderd met 8 procentpunten zoals bedoeld in artikel 5, tweede lid van de Belgische Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, vanaf het verstrijken van de betalingstermijn van veertien (14) dagen na de derde werkdag vanaf de datum van de eerste betalingsherinnering en (ii) een forfaitaire schadevergoeding wegens laattijdige betaling verschuldigd op het openstaande bedrag gelijk aan:\n\n(a) EUR 20 indien het uitstaande bedrag lager is dan of gelijk is aan EUR 150;\n\n(b) EUR 30 + 10% van het verschuldigde bedrag op het deel van het uitstaande bedrag tussen EUR 150,01 en EUR 500, als het uitstaande bedrag meer dan EUR 150, maar minder dan of gelijk aan EUR 500 is;\n\n(c) EUR 65 + 5% van het verschuldigde bedrag boven EUR 500, tot een maximum van EUR 2.000, als het uitstaande bedrag hoger is dan EUR 500.\n\n&nbsp;\n\nIndien een levering op verzoek van de klant-onderneming wordt uitgesteld, geldt dezelfde rentevoet als in geval van laattijdige betaling en wordt deze berekend vanaf de oorspronkelijke leveringsdatum.\n\n&nbsp;\n\nDe klant blijft in alle gevallen hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de facturen van SOLTECH, zelfs indien SOLTECH ermee heeft ingestemd de facturen op naam van derden te stellen. Bij niet tijdige betaling en ongeacht of betalingstermijnen waren overeengekomen of niet, behoudt SOLTECH zich tevens het recht voor alle openstaande vorderingen te incasseren en (nieuwe) leveringen op te schorten indien deze nog niet hebben plaatsgevonden en\/of ii) de dienstverlening onmiddellijk te staken totdat alle openstaande facturen zijn voldaan, zonder ingebrekestelling. SOLTECH kan ook nieuwe opdrachten weigeren.\n\nAlle protesten met betrekking tot de factuur dienen binnen vijf (5) kalenderdagen na ontvangst van de factuur per aangetekend schrijven met motivatie aan de maatschappelijke zetel van SOLTECH te worden gericht.\n\nIn geval van niet-betaling van een factuur worden alle openstaande facturen, zelfs deze die nog niet vervallen zijn, van rechtswege en zonder ingebrekestelling opeisbaar.\n\n&nbsp;\n<ol start=\"10\">\n \t<li><strong> Be\u00ebindiging en opzegging<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<strong>\u00a0<\/strong>\n\nIn geval van faillissement, vereffening \/ ontbinding van de klant, achterstand van zijn sociale zekerheidsuitkeringen of belastingen, aanvraag tot gerechtelijke of buitengerechtelijke regeling, gehele of gedeeltelijke stopzetting van zijn bedrijfsactiviteit of in geval van niet-betaling of opschorting van betaling van facturen, behoudt SOLTECH zich het recht voor elke levering van goederen stop te zetten en onmiddellijke betaling van de reeds geleverde goederen te vorderen, en de overeenkomst onmiddellijk en zonder ingebrekestelling te ontbinden. Alle facturen, ook deze die op dat moment nog niet opeisbaar zijn, worden onmiddellijk opeisbaar. Een en ander onverminderd het recht van SOLTECH om hogere schade te bewijzen en vergoed te krijgen. SOLTECH is tevens gerechtigd alle geleverde maar nog niet door opdrachtgever betaalde zaken terug te vorderen.\n\n&nbsp;\n\nDe overeenkomst tussen partijen kan door SOLTECH op kosten van de opdrachtgever worden ontbonden in geval van een wijziging in de situatie van de opdrachtgever, zoals overlijden, ontneming van rechten, gevangenisstraf of enige andere beperking van de bekwaamheid; kennisgeving van een verbod tot het uitoefenen van een bestuursmandaat binnen de onderneming van de opdrachtgever; in geval van een wijziging van zeggenschap in de structuur van de opdrachtgever; in geval de opdrachtgever \u00e9\u00e9n of meer van zijn verplichtingen niet nakomt; overgaat tot fusie of splitsing alsmede in geval van gehele of gedeeltelijke inbeslagname van zijn vermogen. Alle facturen, ook die op dat moment nog niet opeisbaar zijn, worden onmiddellijk opeisbaar. Dit alles geldt onverminderd het recht van SOLTECH om hogere schade te bewijzen en vergoed te krijgen<span>.<\/span>\n\nSOLTECH kan de overeenkomst van rechtswege met onmiddellijke ingang, zonder inachtneming van een opzegtermijn, als ontbonden beschouwen door schriftelijke kennisgeving bij aangetekende brief in geval van ernstige tekortkoming in de nakoming van haar contractuele verplichtingen (onder meer betalingsverplichtingen) door de opdrachtgever, tenzij de tekortkoming is opgeheven binnen 8 dagen nadat de opdrachtgever van SOLTECH een kennisgeving van voornemen tot be\u00ebindiging heeft ontvangen. SOLTECH is tevens gerechtigd alle geleverde maar nog niet door opdrachtgever betaalde zaken terug te vorderen.\n\nIn geval van be\u00ebindiging of ontbinding wegens enige tekortkoming van de opdrachtgever, zowel mondeling als schriftelijk, zullen betaalde voorschotten voor leveringen of bestellingen die voor de levering zijn geannuleerd niet door SOLTECH worden gerestitueerd en als schadevergoeding worden beschouwd. Bovendien heeft SOLTECH het recht om een forfaitair bedrag gelijk aan 50% van het bedrag van de bestelling te vorderen, evenals eventuele gerechtskosten, onverminderd het recht van SOLTECH om een hogere schade aan te tonen en vergoed te krijgen.\n\nBestellingen die producten bevatten die specifiek voor de klant zijn geproduceerd en\/of aangekocht, kunnen niet worden geannuleerd. Bijgevolg is de opdrachtgever in dergelijke gevallen de overeengekomen prijs volledig verschuldigd.\n\nIn the event of refusal of receipt upon delivery, liquidated damages shall also be payable to SOLTECH equal to 30% of the invoice amount.\n\n&nbsp;\n\n&nbsp;\n\n<strong>11<\/strong>\n\nSOLTECH behoudt zich de volledige eigendom van de verkochte, geleverde of geplaatste goederen voor tot volledige betaling van de gefactureerde prijs (hoofdsom, intresten en kosten). In geval van beslaglegging op de producten of andere interventies van derden is de opdrachtgever verplicht SOLTECH hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen teneinde SOLTECH in staat te stellen passende maatregelen te nemen en haar recht te behouden.\n\nDe klant is niet gemachtigd om de eigendom van de producten te vervreemden, in pand te geven of enig ander zakelijk recht op de verkochte goederen te cre\u00ebren tot volledige betaling. Bovendien is SOLTECH gerechtigd om teruggave van de producten te vorderen in geval van (zelfs gedeeltelijke) niet-betaling op kosten van de klant. Een dergelijke vordering tot teruggave leidt niet automatisch tot ontbinding van de overeenkomst.\n\nDeze clausule van eigendomsvoorbehoud blijft van toepassing in geval van faillissement van de klant en andere gevallen van samenloop. Het eigendomsvoorbehoud blijft ook bestaan bij verwerking, vermenging of vervanging van de goederen. Als de goederen worden vervreemd, strekt het eigendomsvoorbehoud zich uit tot de vordering die op deze vervreemding is gebaseerd.\n\nDeze clausule van eigendomsvoorbehoud is van toepassing behoudens afwijkende INCOTERM\u00ae (2020) overeengekomen door de partijen, die in dat geval voorrang heeft.\n\n&nbsp;\n<ol start=\"12\">\n \t<li><strong> Industri\u00eble eigendomsrechten <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\n&nbsp;\n\nOntwerpen, tekeningen, prototypes, documenten, materialen, intellectuele eigendomsrechten, idee\u00ebn, werkwijzen etc. door SOLTECH gemaakt, al dan niet op verzoek van de opdrachtgever, of door SOLTECH ontwikkeld tijdens en in het kader van de uitvoering van de overeenkomst blijven steeds eigendom van SOLTECH, zelfs indien deze diensten aan de opdrachtgever in rekening werden gebracht. De klant erkent dat deze ontwerpen, tekeningen, prototypes, enz. in de eerste plaats het product zijn van SOLTECH's know-how, R&amp;D, en investeringen in SOLTECH's R&amp;D afdeling.\n\nDe klant verbindt er zich dan ook toe de tekeningen, prototypes, know-how, ontwerpen, enz. nooit zelf te vervaardigen of te kopi\u00ebren of te laten vervaardigen of kopi\u00ebren, behoudens uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van SOLTECH. De opdrachtgever ontslaat SOLTECH uitdrukkelijk van alle aansprakelijkheid inzake industri\u00eble, intellectuele en artistieke rechten van derden op de door SOLTECH te leveren of vervaardigde producten.\n\n&nbsp;\n\nSOLTECH is de enige eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten die van toepassing zijn in haar relatie met de klant, met inbegrip van maar niet beperkt tot de intellectuele eigendomsbescherming met betrekking tot de fotovolta\u00efsche modules. Op geen enkel moment worden de intellectuele eigendomsrechten van SOLTECH overgedragen aan de klant, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.\n\nDe klant mag geen kopie\u00ebn maken van de producten en\/of de intellectuele eigendomsrechten die erin zijn vervat of anderen toestaan dit te doen.\n\nBovendien mag de klant geen wijzigingen aanbrengen aan de producten. De klant mag de producten of de intellectuele eigendomsrechten die deze bevatten niet wijzigen, aanpassen, samenvoegen, vertalen, onderwerpen aan reverse engineering of decompileren of demonteren. Het is ook niet toegestaan om afgeleide producten of goederen te maken die geheel of gedeeltelijk zijn gebaseerd op de producten.\n\nIndien voor het doel van compatibiliteit, reverse engineering of decompilatie van de producten noodzakelijk zou zijn, dient de klant contact op te nemen met SOLTECH die als enige gerechtigd is te beslissen over de noodzaak en over de mogelijke actie die daarmee verband houdt.\n\nIndien de klant deze bepaling overtreedt, zal deze wettelijk aansprakelijk worden gesteld voor alle schade die wordt opgelopen als gevolg van het onrechtmatig gedrag en\/of schendingen van <em>onder andere<\/em>, maar zonder beperking, auteursrechten, ongeoorloofde overdracht, reproductie of gebruik van de software en\/of bijbehorende documentatie.\n\nDe klant erkent uitdrukkelijk het recht namens SOLTECH om foto's van het geleverde product\/dienst in de omgeving van de klant als referentie te gebruiken.\n\n&nbsp;\n\n<strong>Article 13. Vertrouwelijkheid<\/strong>\n\n&nbsp;\n\nDe klant stemt ermee in alle vertrouwelijke informatie die hij van SOLTECH ontvangt vertrouwelijk te behandelen. Tenzij partijen anders zijn overeengekomen, wordt alle gecommuniceerde informatie geacht vertrouwelijk te zijn.\n\n&nbsp;\n\n<strong>Article 14. Gegevensbescherming<\/strong>\n\n<strong>\u00a0<\/strong>\n\nSOLTECH zal, voor zover mogelijk, de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming respecteren. De klant bevestigt hierbij uitdrukkelijk dat alle gegevens die hij aan SOLTECH verstrekt werden verzameld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.\n\nBijgevolg zal de klant SOLTECH vrijwaren indien deze een vordering ontvangt van een natuurlijke persoon wiens gegevens, door tussenkomst van de klant, werden doorgegeven aan, verzameld en\/of verwerkt door SOLTECH.\n\nDe klant bevestigt hierbij uitdrukkelijk dat hij, als eigenaar van de ter beschikking gestelde gegevens SOLTECH zal verzekeren van de naleving van alle verplichtingen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.\n\n<strong>\u00a0<\/strong>\n<ol start=\"15\">\n \t<li><strong> Bevoegdheidsclausule<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n&nbsp;\n\nDeze algemene verkoopsvoorwaarden dienen te worden beschouwd als wet tussen partijen en hebben voorrang op alle tegenstrijdige wettelijke bepalingen, waaronder de bepalingen uit de Weense Koopverdragen van de UNO van 11 april 1980 ('CISG'), die uitdrukkelijk worden uitgesloten. Op deze verkoopvoorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.\n\n&nbsp;\n\nPartijen komen uitdrukkelijk overeen de maatschappelijke zetel van de vennootschap te beschouwen als de plaats van uitvoering van de onderhavige overeenkomst.\n\nIn geval van een geschil zullen partijen steeds eerst trachten dit in der minne te regelen door overleg met elkaar. Indien het geschil niet op deze wijze kan worden beslecht, is uitsluitend Antwerpen, afdeling Hasselt (Belgi\u00eb) bevoegd voor alle geschillen die voortvloeien uit de interpretatie of uitvoering van deze overeenkomst.\n\n&nbsp;\n\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-5335","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/soltech.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5335","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/soltech.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/soltech.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soltech.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soltech.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5335"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/soltech.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5335\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10802,"href":"https:\/\/soltech.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5335\/revisions\/10802"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/soltech.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5335"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}